Zebra OneCare Select 3 vuoden palvelu TC77XX-mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Select on Zebra TC77XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu. Maksimaalisen suojan palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitämään laitteiden toimintavalmiutta vähittäiskaupassa, logistiikassa, varastoissa, kenttähuollossa ja muissa vaativissa käyttöympäristöissä.
Palveluun sisältyvät kattava laitesuoja, edistynyt vaihtolaitetoimitus, ympärivuorokautinen tekninen tuki, vakiomuotoinen käyttöönotto, premium-tason akkuhuolto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahinkosuojan Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Advanced Replacement -palvelussa vaihtolaite toimitetaan ilman, että alkuperäisen laitteen korjausta tarvitsee odottaa loppuun. Vaihtolaitteet ovat tyypillisesti Zebran vaihtolaitepoolin uudenveroisia laitteita. Standard Commissioning -palvelun avulla vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan määrittämällä käyttöjärjestelmäversiolla sekä tarvittavilla sovelluksilla, asetuksilla ja kokoonpanoilla.
Premium Battery Maintenance sisältää tuen TC77XX-laitteen vakiakulle sekä tuotetietojen mukaan rajoittamattomat akunvaihdot. Akun vaihdettavuus ja ehdot määräytyvät Zebran akkuhuoltoa koskevien palveluehtojen perusteella. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyttä muun muassa huolto- ja korjaustoimintaan, sopimustietoihin, korjausten tilaan, tapausten elinkaareen ja toimitustietoihin.
Kyseessä on sopimusperusteinen huolto- ja tukipalvelu, ei fyysinen mobiilitietokone tai lisävaruste. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Alueellinen saatavuus, vasteajat, poikkeukset ja kattavuuden alkaminen määräytyvät Zebran sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuustaso | Comprehensive |
| Vaihtolaitemalli | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Standard Commissioning |
| Akkukattavuus | Premium Battery Maintenance vakiakulle |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -palveluhallintapaneeli |
| Palvelulogistiikka | Fastrack-kuriirivaihto, vain Iso-Britanniassa tämän tuotekokoonpanon mukaan |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 50 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select 3 vuoden palvelu on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat TC77-sarjan kokoonpanot ja niihin liittyvät vakiakut. Palvelu on yhdistettävä tarkkaan laitemalliin ja sarjanumeroon, ja alueellinen saatavuus on tarkistettava ennen tilausta.
Palvelu ei ole TC77XX-mobiilitietokone itse eikä lisää laitteen laitteisto-ominaisuuksia, kuten skannausta, matkapuhelinyhteyksiä tai muistia. Se tarjoaa tukipalvelut, vaihtolaitteet, akkuhuollon ja elinkaarenhallinnan palveluun oikeutetuille TC77XX-laitteille.
English Summary
Zebra OneCare Select 3-Year Service is a contract-based support and maintenance plan for eligible Zebra TC77XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, standard device commissioning, premium battery maintenance and VisibilityIQ OneCare service visibility.
Replacement devices can be prepared with the customer’s specified operating system, applications, settings and configuration. The service also includes Fastrack concurrent courier collection and delivery, listed as UK-only for this product configuration. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and the product listing specifies a minimum order quantity of 50 units. Availability, exclusions, response commitments and replacement conditions are governed by Zebra’s service contract documentation.
