Zebra OneCare Select 5-Year Service for TC73 Series
Zebra OneCare Select 5-Year Service for TC73 Series on viiden vuoden palvelusopimus Zebra TC73 -sarjan erittäin kestävien mobiilitietokoneiden ylläpitoon ja tukeen. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, akkuhuollon, priorisoidun teknisen tuen, FastTrack-ovenvaihdon sekä standardoidun laitteen käyttöönoton.
Palvelusopimus on suunniteltu liiketoimintakriittisiin ympäristöihin, joissa mobiililaitteiden nopea palauttaminen käyttöön ja käyttökatkosten minimointi ovat tärkeitä. Kattava suoja sisältää toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Vikaantunut laite voidaan korjata, kunnostaa tai korvata palveluehtojen puitteissa.
Advanced Replacement -palvelussa korvaava laite toimitetaan ennen viallisen laitteen korjauksen valmistumista tai sen sijaan. Korvaavat laitteet toimitetaan Zebran vaihtolaitteistosta, ja ne voivat olla kunnostettuja tai uudenveroisia. Viallinen laite tulee palauttaa Zebran korjausvaltuutusprosessin mukaisesti.
Palveluun sisältyvä standardoitu käyttöönotto voi sisältää korvaavan laitteen valmistelun, käyttöjärjestelmän ja Zebra-ohjelmistojen lataamisen sekä sovittujen asetusten tai hyväksyttyjen sovellusten määrittämisen. Tämä auttaa nopeuttamaan laitteen käyttöönottoa. Lisäksi OneCare Select tarjoaa ensisijaisen pääsyn Zebran tekniseen tukeen, mukaan lukien laitteiston vianmääritys, huoltopyynnöt ja tietyt ohjelmistoon liittyvät tukipalvelut.
EAAS-TC73XX-53D3 sisältää FastTrack-ovenvaihdon. Vaihtolaitteen toimitus- ja noutojärjestelyt koordinoidaan palveluntarjoajan kautta, ja tarkat vasteajat määräytyvät maan, palvelupisteen ja paikallisten sopimusehtojen perusteella. Palvelun saatavuus ja toimitussisältö voivat vaihdella alueen, jälleenmyyjän ja sopimusehtojen mukaan. Palvelu on tavallisesti hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC73-laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | EAAS-TC73XX-53D3 |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Laitteen suojaus | Kattava suoja toiminnallisille vioille, normaalille kulumiselle ja tapaturmaisille vaurioille |
| Korjaus ja vaihto | Korjaus, kunnostus tai korvaaminen Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Advanced Replacement | Korvaava laite toimitetaan ennen viallisen laitteen korjauksen valmistumista tai sen sijaan |
| FastTrack-palvelu | Ovenvaihtopalvelu nopeampaa laitevaihtoa varten |
| Akkuhuolto | TC73-laitteen standardiakun ylläpito ja vaihto sovellettavien palvelukriteerien mukaisesti |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Commissioning, mukaan lukien sovittu valmistelu, asetukset ja ohjelmistojen lataus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy Zebran tekniseen tukeen; OneCare Select tarjoaa yleisesti ympärivuorokautisen live-agent-tuen |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, tuetut Android-päivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tukikelpoisille laitteille |
| Palvelunhallinta | Korjaus- ja vaihtovaltuutukset Zebran tai valtuutetun huoltokumppanin kautta |
| Hankinta | Tavallisesti 30 päivän kuluessa liittyvän TC73-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select 5-Year Service for TC73 Series on tarkoitettu Zebra TC73 -mobiilitietokoneille ja palvelusopimuksen kattamille TC73XX-laitevarianteille. Palvelu koskee Zebra TC73 -kokoonpanoja, joissa käytetään standardiakulla varustettua laitetta, ja akkuhuolto kohdistuu palvelutilauksessa määritettyyn standardiakkuun.
Palvelu ei ole automaattisesti yhteensopiva Zebra TC78-, TC53- tai muiden Zebra-laitteiden kanssa, ellei sitä ole erikseen määritetty kyseisen laitteen palveluosanumerolla. Kattavuus määräytyy rekisteröidyn TC73-sarjan laitteen sarjanumeron ja alueellisen sopimuksen perusteella. Laajennetut tai kolmannen osapuolen akut, kulutustarvikkeet, luvattomat muutokset, väärinkäyttö ja sopimuksessa rajattu vahinko eivät välttämättä kuulu palveluun.
English Summary
Zebra OneCare Select 5-Year Service for TC73 Series is a five-year premium support and maintenance contract for Zebra TC73-series ultra-rugged mobile computers. The service includes comprehensive hardware protection, Advanced Replacement, FastTrack doorstep exchange, maintenance for the standard TC73 battery, priority technical support and standard device commissioning.
Coverage includes functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, subject to Zebra’s service terms. Replacement devices may be prepared with the applicable operating system, Zebra software, approved applications and agreed settings before deployment. The service also provides access to applicable software updates, supported Android updates and LifeGuard for Android security updates for eligible devices.
The reference is EAAS-TC73XX-53D3. The contract normally must be purchased within 30 days of the associated TC73 device purchase. Availability, response times, commissioning scope and replacement logistics depend on the country, reseller and applicable regional contract terms.
