Zebra OneCare Select Support Service for TC73 – 5 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Tuotekuvaus
Zebra EAAS-TC73XX-51D3 on viiden vuoden Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra TC73 -sarjan ultrakestäville mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan laitteen toimintahäiriöitä ja vahinkoja vastaan, priorisoidun teknisen tuen sekä Advanced Replacement -vaihtopalvelun.
Vikatilanteessa asiakkaalle toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite, joka voidaan valmistella asiakkaan asetuksilla, käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla, ohjelmistokokoonpanolla ja Zebra LifeGuard -versioilla. Korvaava laite voidaan toimittaa seuraavana arkipäivänä, mikäli tämä on mahdollista alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät myös 24/7-tekninen puhelintuki, Zebra-teknisen tuen priorisoitu käyttöoikeus, standardimuotoinen laitteen käyttöönotto ja TC73-standardin akun ylläpito. Fastrack Doorstep Exchange -vaihtopalvelu on saatavilla Isossa-Britanniassa. Sopimus on ostettava yleensä 30 päivän kuluessa katetun laitteen hankinnasta, ja tuotteen vähimmäistilausmäärä on 50 palveluyksikköä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Select |
| Palvelutunnus | EAAS-TC73XX-51D3 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palveluluokitus | Advanced Replacement ja kattava suoja |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa |
| Vaihtolaitteen tyyppi | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Asiakkaan ohjelmistot, sovellukset, käyttöjärjestelmä, asetukset ja LifeGuard-versiot voidaan ladata laitteelle |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Akun ylläpito | TC73-standardin akun ylläpito |
| Oven eteen toimitettava vaihtopalvelu | Fastrack Doorstep Exchange |
| Fastrack-palvelun alue | Iso-Britannia |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen hankinnasta |
| Vähimmäistilausmäärä | 50 palveluyksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille ja TC73-kokoonpanoille. Sopimus ei automaattisesti kata TC78-, TC53-, TC58- tai muita Zebra-malleja, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa.
EAAS-TC73XX-51D3 on UK-palvelutarjonta, ja siihen kuuluva Fastrack Doorstep Exchange on ilmoitettu vain Isoon-Britanniaan. Alueellinen saatavuus, vasteajat, palvelukelpoisuus ja mahdolliset rajoitukset tulee vahvistaa ennen tilaamista. Tuote on palvelusopimus eikä sisällä TC73-mobiilitietokonetta.
English Summary
Zebra EAAS-TC73XX-51D3 is a five-year Zebra OneCare Select service plan for Zebra TC73-series ultra-rugged mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new replacement device, priority technical support, 24/7 live-agent telephone support, standard device commissioning and standard battery maintenance for the TC73 standard battery.
Replacement devices may be preloaded with the customer’s operating system, applications, settings, software configuration and Zebra LifeGuard versions. Next-business-day replacement shipment is available where supported by the applicable regional service terms. Fastrack doorstep exchange is listed for the United Kingdom only. The service must generally be purchased within 30 days of the covered device purchase and has a minimum order quantity of 50 service units. The contract does not include the TC73 device itself.
