Zebra OneCare Select for TC58XX – 5 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for TC58XX on Zebra TC58 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan korjaus- ja vaihtosuojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, ensisijaisen teknisen tuen sekä standardikapasiteetin akun Premium Battery Maintenance -huollon.
Palveluun kuuluu vikaantuneen laitteen korvaaminen uudenveroisella vaihtolaitteella, ympärivuorokautinen asiantuntijan tarjoama tekninen tuki, standardimuotoinen laitteen käyttöönotto sekä käyttöjärjestelmän, Zebra LifeGuard -päivitysten, sovellusten ja kokoonpanojen esilataus. Lisäksi mukana ovat vara-laitepoolin hallinta, huolto- ja palvelupyyntöjen käsittely, Zebra-tukiresurssien ja ohjelmistopäivitysten käyttö sekä alueellisen sopimuksen mukaan VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymä.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa yhteensopivan laitteiston ostamisesta, ja vähimmäistilausmäärä on 50 laitetta. Fastrack-ovenvaihtopalvelu koskee Yhdistynyttä kuningaskuntaa. Palvelun saatavuus, toimitusajat ja maantieteellinen kattavuus määräytyvät paikallisen Zebra-palvelusopimuksen mukaan. Tämä tuote on palvelusopimus, eikä se sisällä TC58-mobiilitietokonetta, akkua, telakkaa, skanneritelinettä, tulostinta tai POS-lisävarusteita.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava korjaus- ja vaihtosuoja |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen tuki | Ensisijainen tekninen tuki ja ympärivuorokautinen live-agent-tuki |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Käyttöönoton sisältö | Käyttöjärjestelmän, Zebra LifeGuard -ohjelmiston ja tietoturvaversion, sovellusten sekä laitteen kokoonpanon lataus |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance standardikapasiteetin akulle |
| Vara-laitepoolin hallinta | Sisältyy |
| Palvelu- ja huoltopyyntöjen hallinta | Sisältyy |
| Fastrack-ovenvaihto | Yhdistynyt kuningaskunta |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymä tai muu palvelun näkyvyys alueellisen sopimuksen mukaan |
| Aktivointiehto | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
| Vähimmäistilausmäärä | 50 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC58XX on tarkoitettu Zebra TC58 -sarjan mobiilitietokoneille, erityisesti TC58 5G- ja Wi-Fi 6E -käsitietokoneille. Yhteensopiviin kokoonpanoihin voivat kuulua myös TC58e-mallit Zebra-valtuutuksen ja alueellisen saatavuuden mukaan.
Palvelu on tarkoitettu standardikapasiteetin akkua käyttäville laitteille. Se ei kata automaattisesti laajennetun kapasiteetin akkua koskevaa ylläpitoa. Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron, ostomaan, akkutyypin ja Zebran OneCare-palveluehtojen perusteella ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC58XX is a 5-year service, warranty and support contract for Zebra TC58-series mobile computers. It includes comprehensive repair and replacement coverage, Advanced Replacement with like-new equipment, priority technical support, 24×7 live-agent support, standard device commissioning and premium battery maintenance for the standard-capacity battery.
The service also includes operating system, Zebra LifeGuard, application and configuration preloading, spare-pool management, service case management and access to Zebra support resources and software updates. Fastrack doorstep exchange is available in the United Kingdom. The contract generally must be purchased within 30 days of the eligible hardware and has a minimum order quantity of 50 units. Service availability, response times and coverage depend on the local Zebra agreement. The mobile computer and accessories are not included.
