Zebra OneCare Select -palvelu TC52xx-laitteille, 3 vuotta, 24×7 – EAAS-TC52XX-33D3
Tuotekuvaus
Zebra EAAS-TC52XX-33D3 on kolmen vuoden Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra TC52xx -sarjan yrityskäyttöön tarkoitettuihin mobiilitietokoneisiin. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, nopean vaihtolaitemenettelyn sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden.
OneCare Select on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitämään toiminnan jatkuvuutta vähittäiskaupassa, mobiilimaksamisessa, varastonhallinnassa, toimituksissa, kenttähuollossa ja muissa liikkuvan työn käyttökohteissa. Palvelu ei sisällä TC52xx-mobiilitietokonetta, vaan kyseessä on erikseen hankittava palvelusopimus.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage, mukaan lukien toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Vaihtolaitemenettely | Advanced Replacement / Advanced Exchange |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Seuraava arkipäivä sovellettavilla alueilla ja palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Standard Commissioning voi sisältää asetusten, sovellusten, käyttöjärjestelmäversion ja tuettujen määritystietojen esilatauksen |
| Ohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiin sopimuskauden aikana |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset laitteen ja sopimuksen kelpoisuuden ajan |
| Korjauspalvelu | Varikkokorjaus ja vaihtokäsittely Zebran tai valtuutetun huolto-organisaation kautta |
| RMA-palvelu | Verkkopohjainen palautusmateriaalin valtuutuspalvelu tuotteen ja maan saatavuuden mukaan |
| Toimitus | Express-toimitus vaihtolaitteille |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC52xx -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien yleisesti TC52-, TC52x- ja TC52ax-kokoonpanot. Yhteensopivuus on varmistettava laitteen tarkan mallin, sarjanumeron, alueen ja alkuperäisten ostoehtojen perusteella.
Palvelu hankitaan yleensä laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Tarkka palvelun aloitus, alueellinen saatavuus, vasteajat ja palvelun kattavuus määräytyvät Zebran rekisteröinti- ja kelpoisuusehtojen mukaisesti. Laturien, telakoiden, akkujen, kaapeleiden ja muiden lisävarusteiden kattavuutta ei tule olettaa ilman erillistä vahvistusta.
English Summary
Zebra EAAS-TC52XX-33D3 is a three-year Zebra OneCare Select service contract for TC52xx enterprise mobile computers. It includes comprehensive coverage for functional failure, accidental damage and normal wear, 24×7 live-agent technical support, advanced replacement, software support and access to applicable Zebra and LifeGuard security updates.
The service may provide next-business-day replacement delivery in applicable regions. Standard Commissioning can preload approved settings, applications, operating-system versions and supported configuration data onto replacement devices. Exact coverage, response times, regional availability and supported accessories must be confirmed against the device serial number and Zebra service entitlement. This reference is a service SKU and does not include the TC52xx mobile computer.
