Zebra OneCare Select – EAAS-TC52XX-31D3
Zebra OneCare Select – EAAS-TC52XX-31D3 on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra TC52XX -sarjan mobiilitietokoneille. Se tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtopalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuen.
Palvelu on suunniteltu liiketoimintakriittisiin käyttöympäristöihin, kuten vähittäiskauppaan, varastoihin, logistiikkaan, kenttähuoltoon ja myymälöiden kassatoimintoihin. Advanced Replacement -palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja toimittamalla korvaavan laitteen katetun laitevian ilmoittamisen jälkeen. Korvaava laite voidaan valmistella asiakkaan käyttöjärjestelmäversion, LifeGuard-tietoturvaversion, ohjelmistojen ja asetusten mukaisesti.
Sopimukseen sisältyvä Zebra-authorized repair and support network -palvelu mahdollistaa huolto- ja tukiprosessien hallinnan. Palvelu ei sisällä fyysistä laitetta, laturia, telakointiasemaa tai akkua. Sopimus tulee rekisteröidä ja yhdistää katettuun laitteeseen, ja sarjanumeron rekisteröintiä tarvitaan yleensä palveluoikeuden ja huoltokäsittelyn varmistamiseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Tuotetunnus | EAAS-TC52XX-31D3 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Seuraavana arkipäivänä, kun saatavilla |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-päivitykset |
| Palveluverkosto | Zebran valtuutettu huolto- ja tukiverkosto |
| Fyysinen tuote | Ei sisällä mobiilitietokonetta, laturia, telakointiasemaa tai akkua |
| Asennus | Fyysistä asennusta ei tarvita; sopimus rekisteröidään katetulle laitteelle |
| Sarjanumerorekisteröinti | Yleensä vaaditaan palveluoikeuden ja huoltokäsittelyn varmistamiseksi |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC52XX -sarjan mobiilitietokoneille ja TC52XX-palveluperheen piiriin kuuluville kokoonpanoille. Kattavuus rekisteröidään yleensä yksittäisen laitteen sarjanumerolle.
Lisävarusteilla, telakointiasemilla, akuilla ja muilla oheislaitteilla voi olla erilliset kelpoisuusehdot. Tarkka yhteensopiva malli, palvelun saatavuus ja alueelliset ehdot tulee varmistaa Zebran palvelukelpoisuusmatriisista ennen hankintaa. Sopimus on tyypillisesti hankittava 30 päivän kuluessa soveltuvan laitteen ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Select – EAAS-TC52XX-31D3 is a 3-year service and support contract for eligible Zebra TC52XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, 24×7 live-agent technical support, standard device commissioning, and support for applicable Zebra software, operating-system and LifeGuard security updates.
The service is designed to reduce downtime in retail, warehouse, logistics, field-service and point-of-sale environments. Replacement delivery targets next-business-day delivery where available. The contract must be registered to the covered device, and serial-number registration is normally required. Coverage, replacement timing, commissioning, regional availability and accessory eligibility are subject to Zebra’s service terms.
