Zebra OneCare Select Service for TC501X – EAAS-TC501X-41D3
Zebra OneCare Select Service for TC501X on neljän vuoden palvelusopimus Zebra TC501 -mobiilitietokoneille. Palvelu yhdistää kattavan laiteturvan, nopean vaihtolaitepalvelun, teknisen ja ohjelmistotuen sekä laitteen käyttöönoton hallinnan. Zebra-omisteisen varalaitereservin ansiosta vaihtolaite toimitetaan korjaamokäsittelyn odottamisen sijaan palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu myös VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö, jonka avulla voidaan seurata palvelu- ja korjaustapauksia, sopimusoikeuksia, laitteiden tilaa sekä LifeGuard- ja ohjelmistotukitietoja. Lisäksi sopimus sisältää TC501-standardipariston ylläpidon, joka auttaa säilyttämään akun suorituskyvyn ja laitteen käytettävyyden.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Varalaitereservi | Zebran omistama varalaitereservi |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki ja 24/7-prioriteettituki live-agentin välityksellä OneCare Select -palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android-tietoturvapäivitykset soveltuvan Zebra LifeGuard -tukioikeuden mukaisesti |
| Laitteen käyttöönotto | Sovellusten lataus, laitekonfiguraation hallinta ja laitteiden valmistelu ennen käyttöönottoa |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| Raportointi | Palvelu-, korjaus-, sopimus-, käyttöoikeus- ja laitestatusraportointi |
| Pariston ylläpito | TC501-standardipariston ylläpito |
| Kattavuus | Valmistusvirheet, normaali kuluminen ja vahinkovauriot Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Palautus- ja huoltotuki | Verkossa tehtävä korjausvaltuutus ja RMA-tuki |
| Fastrack-vaihtopalvelu | Ovelta ovelle -vaihtopalvelu UK:n markkinoille |
| Hankinta | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilausmäärä | Yleisesti 50 yksikköä tässä palvelukonfiguraatiossa |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-TC501X-41D3 on tarkoitettu Zebra TC501 -mobiilitietokoneille ja TC501X-palvelukonfiguraatiolle. Palvelu kattaa alkuperäisen laitehankinnan yhteydessä suojatut TC501-laitteet, eikä se sisällä erillistä mobiilitietokonetta.
Lataustelakat, lisävarusteet ja oheislaitteet saattavat edellyttää erillistä kattavuutta, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty asiakkaan sopimukseen. Vaihtolaitteen saatavuus, toimitusaika, ovelta ovelle -vaihtopalvelu ja muut palvelusitoumukset voivat vaihdella maan ja sopimusehtojen mukaan. Lopullinen kattavuus tulee vahvistaa ostomaan Zebra-palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC501X – EAAS-TC501X-41D3 is a four-year service contract for Zebra TC501 mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement from a Zebra-owned spare pool, technical and software support, device commissioning, VisibilityIQ OneCare access and maintenance for the TC501 standard battery.
The service supports replacement logistics, repair and entitlement visibility, operating-system updates and applicable Android security updates through Zebra LifeGuard. It must be purchased within 30 days of the associated TC501 hardware. Coverage, delivery times, accidental-damage terms and regional options are subject to Zebra’s service agreement and local availability.
