Zebra Z1C Select TC27XX Advanced Replacement – Comprehensive Coverage
Zebra Z1C Select TC27XX Advanced Replacement – Comprehensive Coverage on Zebra OneCare Select -palvelu- ja tukisopimus Zebra TC27 -sarjan mobiilitietokoneille. Viiden vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmistotuen ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun, joka auttaa vähentämään käyttökatkoja vika- tai vahinkotilanteissa.
Comprehensive Coverage kattaa palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti toiminnalliset viat, tapaturmaiset vahingot sekä normaalin kulumisen. Kattavuus voi koskea myös laitteen koteloa, näyttöä ja muita katettuja komponentteja. Advanced Replacement -palvelussa korvaava laite toimitetaan huoltokorjauksen odottamisen sijaan. Korvaava laite on yleensä uudenveroinen tai kunnostettu vastaava laite, ja soveltuvilla markkinoilla tavoitteena on toimitus seuraavana arkipäivänä.
Palveluun sisältyy ympärivuorokautinen pääsy Zebran tekniseen tukeen sekä tuki soveltuville Android-käyttöjärjestelmäpäivityksille ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksille. Korvaavat laitteet voidaan valmistella asiakkaan asetuksilla, sovelluksilla ja tuetuilla ohjelmistoversioilla, mikä nopeuttaa laitteen käyttöönottoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutaso | Comprehensive Coverage ja Advanced Replacement |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelun kattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen Zebra-ehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Vastaava uudenveroinen tai kunnostettu korvaava laite saatavuuden ja Zebra-ehtojen mukaisesti |
| Toimitustavoite | Seuraavan arkipäivän korvaava toimitus soveltuvilla markkinoilla |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki paikallisen saatavuuden mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Android-päivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Käyttöönotto | Korvaavan laitteen standardikomissiointi tuetuilla asetuksilla, sovelluksilla ja ohjelmistokokoonpanolla |
| Hallinta | Verkkopohjainen RMA- ja palvelutapausten hallinta sekä seuranta |
| Palvelutiedot | VisibilityIQ OneCare -raportointi voi olla saatavilla palvelun aktivoinnin ja alueen mukaan |
| Kattavuuden peruste | Laitteen sarjanumeron ja palveluoikeuden vahvistaminen |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-TC27XX-5CD3 on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille sekä niiden hyväksytyille kokoonpanoille ja sarjanumeroille. Kattavuus tulee vahvistaa laitteen sarjanumeron ja palvelusopimuksen alueen perusteella.
Palvelu soveltuu yrityskäyttöön esimerkiksi myymälöissä, varastoissa, ajoneuvoissa ja kenttätyössä käytettäville TC27-laitteille. Palvelun ominaisuudet, korvaavien laitteiden saatavuus, toimitusajat ja tukipalvelujen aukioloajat voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra Z1C Select TC27XX Advanced Replacement – Comprehensive Coverage is a 5-year Zebra OneCare Select service and support contract for eligible Zebra TC27-series mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear, subject to Zebra terms and exclusions.
The service includes advanced replacement, with a next-business-day replacement objective in applicable markets, 24/7 live-agent technical support, eligible Android updates, Zebra LifeGuard security updates, standard commissioning and online repair and service-case administration. Replacement devices are typically like-new or refurbished equivalents. Availability, shipping times, support access and service features may vary by country and require device serial-number and entitlement validation.
