Zebra OneCare Select – RFD40X Advanced Replacement, 3 vuoden Comprehensive-palvelu
Zebra OneCare Select on Zebra RFD40X- ja RFD40-UHF-RFID-käsikahvasledien kolmen vuoden palvelusopimus, joka sisältää kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtopalvelun ja teknisen tuen. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ympäristöissä, joissa RFID-tunnisteita luetaan suuria määriä esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, terveydenhuollossa ja kenttäpalveluissa.
Palveluun sisältyy Advanced Replacement -vaihto normaalin korjausprosessin sijaan, kattava laitesuoja, priorisoitu tekninen tuki, standardimuotoinen käyttöönotto sekä verkkopohjainen palvelunhallinta. Kattavuus voi sopimusehtojen mukaisesti sisältää toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahingot. Vaihtolaite toimitetaan samanlaisena tai vastaavana mallina saatavuuden ja Zebran käytäntöjen mukaisesti.
Standardimuotoinen käyttöönotto voi sisältää hyväksytyn ohjelmiston, kokoonpanon, sovellusten, käyttöjärjestelmäversion sekä tuetun laiteohjelmiston tai LifeGuard-version lataamisen tai palauttamisen. Korvaava laite voidaan määrittää ennen toimitusta. Säilytettävä kokoonpano määräytyy käyttöönotoprofiilin ja palvelusopimuksen ehtojen perusteella. Viallinen laite on palautettava Zebran vaihto- ja logistiikkamenettelyjen mukaisesti.
Palvelu rekisteröidään tukikelpoisen RFD40X-laitteen sarjanumerolle. Kyseessä on palvelusopimus, ei erillinen RFID-lukija, eikä se sisällä RFD40-laitetta tai muita lisävarusteita. Palvelu täydentää tai jatkaa laitteen vakiotakuuta, mutta ei korvaa Zebran takuu- ja huoltomenettelyjen noudattamista.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelun viite | EAAS-RFD40X-3CD3 |
| Palveluaika | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Advanced Exchange |
| Logistiikka | Fastrack Doorstep Exchange |
| Alueellinen saatavuus | UK |
| Tekninen tuki | Priorisoitu Zebra-tekninen tuki alueellisten palveluaikojen mukaisesti |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset aktiivisen sopimuksen aikana laitteen tukikelpoisuuden mukaisesti |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjainen palveludashboard, korjaustilanteiden seuranta, palveluraportit ja elinkaaritiedot |
| Rekisteröinti | Laitteen sarjanumero ja voimassa oleva palveluoikeus vaaditaan |
| Hankinta | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa liitetyn laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra RFID -käsikahvasledeille:
- Zebra RFD40X UHF RFID -käsikahvasledi
- Zebra RFD40 Standard UHF RFID -käsikahvasledi
Palvelu tulee rekisteröidä tukikelpoisen RFD40X-laitteen sarjanumerolle, eikä sitä voi käyttää muille, palveluun kuulumattomille Zebra-tuotteille. Palvelu ei sisällä RFD40- tai RFD40X-laitetta, akkuja, telakoita, kaapeleita, mobiilitietokoneita, RFID-tunnisteita, ohjelmistolisenssejä tai muiden valmistajien lisävarusteita.
Fastrack Doorstep Exchange -palvelun UK-kohtainen saatavuus sekä mahdollinen vähimmäistilausmäärä tulee varmistaa ennen tilaamista. Palvelun aktivointi, saatavuus, vasteajat ja toimitusehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ja ostomaan ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select – RFD40X Advanced Replacement, 3-Year Comprehensive Service is a three-year service contract for Zebra RFD40X and RFD40 UHF RFID handheld sleds. It provides comprehensive hardware coverage, advanced replacement, priority technical support, standard device commissioning, service-case tracking and web-based service-management visibility.
The service is registered against an eligible hardware serial number and is designed to reduce downtime through replacement-led fulfilment rather than standard depot repair. Coverage may include functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to the service agreement. UK Fastrack Doorstep Exchange availability is specified for this reference. The service contract does not include the RFD40 hardware, batteries, cradles, cables, mobile computers, RFID tags, software licences or third-party accessories.
