Zebra OneCare Select – PS30XX Comprehensive Support Service, 3 vuotta
Zebra OneCare Select EAAS-PS30XX-33D3 on kolmivuotinen palvelu- ja laajennettu tukisopimus Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen sekä Zebra-käyttöjärjestelmä- ja Android-tietoturvapäivitykset.
Palveluun sisältyvät myös laitteiden käyttöönotto, sovellusten ja asetusten hallinta sekä VisibilityIQ OneCare -palveluhallintapaneeli. Kokonaisuus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan vähittäiskauppojen itsepalveluskannereiden sekä avustetun asioinnin laitteiden hallintaa koko niiden elinkaaren ajan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palveluviite | EAAS-PS30XX-33D3 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Laiteturva | Suoja toiminnallisilta vioilta, normaalilta kulumiselta ja tapaturmaisilta vaurioilta Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite tarvittaessa |
| Varaosalaitteen toimitus | Vaihtolaitteen toimitus samana päivänä hyväksytyn palvelupyynnön jälkeen alueellisen saatavuuden ja palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Palveluhallinta | VisibilityIQ OneCare -palveluhallintapaneeli |
| Käyttöönotto | Laitteen käyttöönotto, sovellusten lataus ja asetusten hallinta |
| Kolmannen osapuolen ohjelmistot | Tuki sovelluksille ja sovellusten migraatiolle käyttöönoton yhteydessä |
| Lisäpalvelut | Akkujen ylläpito, akkujen uusiminen, laitteiden keräys, VisibilityIQ Foresight -analytiikka ja varaosalaitepoolin hallinta voivat olla saatavana lisäpalveluina |
| Palvelun aktivointi | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 50 yksikköä luettelossa ilmoitetuilla markkinoilla |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra PS30 Personal Shopper
- Zebra PS30XX -laiteperhe
- Zebra PS30 -vähittäiskaupan itsepalvelupäätteet, mukaan lukien vakiovarusteisella akulla varustetut kokoonpanot
Palvelu liittyy katettavaan Zebra PS30XX -laitteeseen eikä ole itsenäinen ohjelmistolisenssi. Tarkka malliversio, kokoonpano ja alueellinen saatavuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron sekä paikallisten Zebra-palveluehtojen perusteella. Myös palveluviite ja alueelliset vaihtopalvelut voivat vaihdella markkina-alueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select EAAS-PS30XX-33D3 is a three-year comprehensive service and extended support contract for Zebra PS30 Personal Shopper devices. It includes comprehensive hardware protection, advanced replacement, 24/7 priority technical support, Zebra operating-system updates, LifeGuard Android security updates, device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare service dashboard.
The service is designed to maximize uptime for retail self-scanning and assisted-shopping deployments. Optional services may include battery maintenance, battery refresh, device collection, VisibilityIQ Foresight analytics and spares-pool management. Coverage, replacement logistics and regional service enhancements are subject to Zebra eligibility requirements and local service terms.
