Zebra OneCare Select -palvelusopimus MC33XX-laitteille – 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra EAAS-MC33XX-5CD3 on viiden vuoden Zebra OneCare Select -ylläpito- ja tukisopimus Zebra MC33XX -sarjan käsipäätteille. Palvelu on suunniteltu ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten sekä korjaus- ja vaihtopalveluiden avulla.
Palvelusopimus ei sisällä MC33XX-käsipäätettä, lataustelineitä, vara-akkuja, skannereita tai muita lisävarusteita. Palvelu kohdistetaan yleensä rekisteröityihin laitteisiin niiden sarjanumeroiden perusteella. Viiden vuoden sopimuskauden päättyminen ei automaattisesti tarkoita palvelun uusimista.
Tuoteluettelon pakettimerkintä on “MC33XX 5 YR SELECT FSK CC UK”. Merkinnät “FSK” ja “CC UK” ovat Zebra-tuoteluettelon kaupallisia tai alueellisia määrityksiä, joiden tarkkaa sisältöä ei ole määritelty saatavilla olevissa tuotetiedoissa. Tarjous ja Zebran palvelusopimus ovat ensisijaiset asiakirjat palvelun sisällön, alueen ja ehtojen määrittämisessä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Viite | EAAS-MC33XX-5CD3 |
| Palvelutyyppi | Ylläpito- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tukipalvelu live-asiantuntijalla palveluehtojen mukaisesti |
| Vianmääritys | Priorisoitu vianmääritys ja tekninen tuki |
| Korjaus- ja vaihtopalvelut | Korjaus-, vaihtolaite- ja logistiikkatuki |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement -vaihtopalvelu sopimusehtojen mukaisesti |
| Varaosat | Zebran valtuutettujen korjaamojen käyttö ja alkuperäiset varaosat |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -päivitykset tuettuihin malleihin ja ohjelmistoversioihin |
| Laitteen käyttöönotto | Laitteen käyttöönotto- tai konfigurointituki |
| Esilataus | Hyväksyttyjen asetusten, sovellusten, käyttöjärjestelmäversioiden ja LifeGuard-ohjelmistoversioiden esilataus sopimuksen mukaan |
| Varaosapoolin hallinta | Spares-pool-hallinta |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus palvelun ja korjausten seurantaan, kun se on saatavilla rekisteröidyille laitteille |
| Diagnostiikka | Laitteen diagnostiikka- ja korjaustilannetiedot |
| Alueellinen pakettimerkintä | UK tuoteluettelomerkinnän “CC UK” perusteella |
Palvelun tarkka sisältö, saatavuus, vasteajat, kattavuus, poikkeukset ja mahdollinen toimitusaika määräytyvät Zebran voimassa olevien alueellisten palveluehtojen mukaan. Palvelu voidaan joutua hankkimaan laitteen yhteydessä tai määritellyn kelpoisuusajan kuluessa, ja laite on yleensä rekisteröitävä sarjanumerolla.
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-MC33XX-5CD3 on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan käsipäätteille, mukaan lukien seuraavat kokoonpanot:
- MC33XX-S – suoralla skannauskahvalla varustetut mallit
- MC33XX-G – pistooli- tai kahvakokoonpanolla varustetut mallit
- MC33XX-R – kääntyvällä skannauspäällä varustetut mallit
- MC33XX-45 – kulmikkaaseen skannaukseen tarkoitetut mallit
Palvelu liittyy Zebra-viivakoodinlukijoilla ja Android-käyttöjärjestelmällä varustettuihin MC33XX-mobiilitietokoneisiin. Kattavuus koskee yleensä sopimukseen rekisteröityjä laitteita eikä automaattisesti muita Zebra-tuotteita, lataustelineitä, akkuja tai lisävarusteita.
MC33XX-alustan tuettuja ominaisuuksia voivat olla mallista riippuen esimerkiksi Zebra Mobility DNA -ohjelmisto, SE965-, SE4750-SR-, SE4770- tai SE4850-skannausmoottori, Wi-Fi 802.11a/b/g/n/ac, Bluetooth 4.1, PowerPrecision+ -irrotettava akku sekä Android/AOSP/GMS-kokoonpano. Yhteensopivuus ja palvelun kattavuus on vahvistettava laitteen tarkan mallin, sarjanumeron ja sopimusehtojen perusteella.
English Summary
Zebra EAAS-MC33XX-5CD3 is a five-year Zebra OneCare Select service and support contract for Zebra MC33XX Series handheld mobile computers. The service is intended to help maintain device availability through technical support, software and security updates, repair and replacement services, logistics support, device commissioning and service visibility.
The package is listed as “MC33XX 5 YR SELECT FSK CC UK”. “FSK” and “CC UK” appear to be Zebra commercial or regional package codes; their exact meaning should be confirmed in the quotation and applicable Zebra service agreement. Advanced Replacement, 24/7 live-agent support, accidental-damage coverage, commissioning, battery coverage, response times and replacement logistics are subject to the specific contracted package and regional terms.
This reference is a service entitlement only. It does not include the MC33XX handheld computer, charging cradles, spare batteries, scanners or other accessories. Coverage normally applies to enrolled MC33XX devices identified by serial number.
