Zebra OneCare Select Service for KC50XX – 5 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra EAAS-KC50XX-5CD3 on viiden vuoden Zebra OneCare Select -palvelu Zebra KC50 Android Kiosk Computer -laitteille. Palvelupaketti sisältää kattavan laiteturvan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardimuotoisen laitteen käyttöönoton.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaisen vahinkoturvan. Vikatilanteessa laite voidaan vaihtaa uudenveroisella korvaavalla laitteella standardikorjauksen sijaan. Korvaava laite voidaan toimittaa asiakkaan ohjelmistolla, sovelluksilla, kokoonpanolla, käyttöjärjestelmäversiolla ja Zebra LifeGuard -versiolla palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu ympärivuorokautinen, seitsemänä päivänä viikossa saatavilla oleva live-agentin tekninen tuki, Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. Soveltuvissa palveluissa palvelupyyntöjen, huoltojen, sopimusten ja toimitusten seuranta onnistuu Zebra-palvelunhallinnan dashboardien kautta. Tämä EAAS-versio sisältää UK Fastrack -ovivaihdon sovellettavien Ison-Britannian palveluehtojen mukaisesti.
EAAS-KC50XX-5CD3 on palvelutuote, ei KC50-kioskitietokone. Palvelu ei normaalisti sisällä kioskia, näyttöä, jalustaa, skanneria, tulostinta, maksupäätettä tai muita oheislaitteita. Yhteensopivuus ja kattavuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja alueellisen Zebra-palvelusopimuksen perusteella.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palveluviite | EAAS-KC50XX-5CD3 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / uudenveroinen korvaava laite |
| Tekninen tuki | Live-agentin tekninen tuki 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Ohjelmistopalvelut | Käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | Palvelupyyntöjen, huoltojen, sopimusten ja toimitusten seuranta soveltuvien Zebra-dashboardien kautta |
| UK-palvelu | Fastrack-ovivaihto määritellyn UK-tarjouksen ehtojen mukaisesti |
| Ostovaatimus | Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | 50 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-KC50XX-5CD3 on tarkoitettu Zebra KC50 Android Kiosk Computer -laitteille, mukaan lukien KC50XX-kokoonpanot Zebra Kiosk System -järjestelmässä.
- Zebra KC50 Android Kiosk Computer, 15 tuuman mallit
- Zebra KC50 Android Kiosk Computer, 22 tuuman mallit
- KC50XX-kokoonpanot
KC50 voidaan ottaa käyttöön yhteensopivien lisävarusteiden, kuten skannereiden, maksupäätteiden, tulostimien, ilmoitusvalopalkkien, jalustojen, kiinnikkeiden ja TD50-oheisnäyttöjen kanssa. Tämä palveluviite koskee KC50XX-tietokonetta, ei välttämättä kaikkia siihen liitettyjä lisävarusteita.
English Summary
Zebra EAAS-KC50XX-5CD3 is a five-year Zebra OneCare Select service for Zebra KC50 Android Kiosk Computers. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement with like-new replacement equipment, standard device commissioning, 24/7 live-agent technical support, software updates and Zebra LifeGuard for Android security updates.
The service supports KC50XX 15-inch and 22-inch kiosk configurations and includes service visibility and tracking through applicable Zebra dashboards. The listed EAAS version includes UK Fastrack doorstep exchange under the applicable UK service terms. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 50 units.
