Zebra OneCare Select for FXP20X – EAAS-FXP20X-5CD3
Zebra OneCare Select EAAS-FXP20X-5CD3 on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra FXP20 RFID Point-of-Sale Fixed Reader -lukijalle. Kyseessä on huolto- ja suojauspalvelu, ei fyysinen RFID-lukija.
Palvelu sisältää Advanced Replacement -vaihtopalvelun, jossa vikaantuneen laitteen tilalle toimitetaan korvaava yksikkö. Näin voidaan vähentää kassapisteiden ja itsepalvelukassojen käyttökatkoja verrattuna tavanomaiseen huoltokiertoon. Sopimukseen kuuluvat myös kattava suojaus, tekninen tuki, standardimuotoinen käyttöönotto sekä online-palvelut huolto- ja tukitapausten hallintaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutunnus | EAAS-FXP20X-5CD3 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelukategoria | Takuun laajennus, ylläpito ja tekninen tuki |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuus sisältää | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahingot Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki sekä Select-palvelutasoon kuuluva 24/7-tuki live-agentilta alueellisen saatavuuden mukaan |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Korvaavan laitteen asetukset | Konfigurointi- ja käyttöönottoavustus alueellisen commissioning-palvelun sisällön mukaisesti |
| Palvelunhallinta | Online-huolto- ja palvelutilausten hallinta, huolto- ja vaihtotapausten seuranta sekä dashboard-näkymä |
| Fastrack Doorstep Exchange | Saatavilla tuetuilla markkinoilla; palvelu on ilmoitettu UK-kohtaiseksi |
| Hankintaehto | Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 50 palvelusopimusta ilmoitetun palvelukonfiguraation mukaan |
| Vaihtolaitteen toimitus | Zebra tai sen valtuutettu palvelukanava; vaihtolaite voi olla uusi tai kunnostettu Zebran sovellettavan palvelustandardin mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select EAAS-FXP20X-5CD3 on tarkoitettu Zebra FXP20 RFID Point-of-Sale Fixed Reader -lukijalle ja FXP20X-tuoteperheelle. Palvelu soveltuu kiinteisiin UHF RFID -lukija-asennuksiin vähittäiskaupan kassapisteissä ja itsepalvelukassoilla.
Palvelusopimus ei sisällä RFID-lukijaa, kassajärjestelmän tietokonetta, USB-kaapelia, kiinnitystarvikkeita tai RFID-tunnisteita, ellei niitä ole erikseen määritelty ostosopimuksessa. Palvelun saatavuus, vasteajat, toimitustapa ja kattavuus voivat vaihdella maakohtaisten ehtojen mukaan. Kattavuus on tavallisesti sidottu suojattavan laitteen sarjanumeroon ja sopimuksen rekisteröintiin.
English Summary
Zebra OneCare Select EAAS-FXP20X-5CD3 is a five-year service and support contract for the Zebra FXP20 RFID Point-of-Sale Fixed Reader. It provides comprehensive coverage and advanced replacement to help reduce downtime at retail checkout and self-checkout locations.
The service includes priority technical support, standard device commissioning, service-order management, repair and replacement tracking, and dashboard access. Fastrack doorstep exchange is listed for the UK and may not be available in all countries. The contract is a service entitlement only and does not include the physical RFID reader or other POS accessories unless separately specified.
