Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service for FX9600 – EAAS-FX9600-3CD3
Tuotekuvaus
Zebra EAAS-FX9600-3CD3 on kolmen vuoden Zebra OneCare Select -palvelu- ja tukisopimus Zebra FX9600 -kiinteille UHF RFID -lukijoille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, priorisoidun teknisen tuen, edistyneen vaihtopalvelun, korjaustuen, ohjelmistojen käyttöoikeuden sekä palvelunhallinnan FX9600-käyttöönottoihin.
Palveluun kuuluu kelpoisen vian ilmoittamisen jälkeen tavoite korvaavan lukijan lähettämisestä saman päivän aikana sekä korvaavan laitteen toimituksesta seuraavana työpäivänä, sijainnin ja logistiikan saatavuuden mukaan. Kattavuus voi sisältää toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja sopimuksen mukaisesti myös tapaturmaiset vahingot.
EAAS-FX9600-3CD3 on palvelutuote, ei FX9600 RFID -lukija tai lisävaruste. Se ei sisällä RFID-laitteistoa, antenneja, virtalähteitä tai kaapeleita. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen FX9600-laitteiston ostosta. Saatavuus, vasteajat, toimitustavat ja palvelun tarkka sisältö määräytyvät maan ja Zebran voimassa olevien sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | EAAS-FX9600-3CD3 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tukitaso | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Saman päivän lähetyksen tavoite ja seuraavan työpäivän toimitustavoite |
| Tekninen tuki | Priorisoitu 24/7-tuki, alueellisen saatavuuden mukaan |
| Korjauspalvelu | Katettujen laitteistovikojen korjaus tai vaihto |
| Palvelunhallinta | Online-RMA sekä korjaus- ja palveluraportoinnin hallintapaneeli |
| Varaosapoolin hallinta | Hallittu spares pool -vaihtolaitteiden saatavuuden tukemiseksi |
| Ohjelmistotuki | Verkkokäyttöoikeus soveltuviin Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiin |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Laitteen valmistelu | Valmistelu- ja määritystuki, jos sisältyy tilattuun palvelupakettiin |
| Palautustoimitus | Seuraavan työpäivän palautustoimitus korvaavalle laitteelle |
| Varaosat ja työ | Zebran valtuuttama korjaus ja vaihto hyväksytyillä osilla ja menetelmillä |
| Vaihtomenetelmä | Ennakkovaihto tai vaihto hallitusta varaosapoolista |
| Hankintaehto | Yleensä hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen FX9600-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra FX9600 Fixed UHF RFID Reader -lukijoille. Se koskee FX9600 RFID -lukijakokoonpanoja, mukaan lukien 4-porttiset ja 8-porttiset mallit, Zebran palvelukelpoisuuden ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastojen lastauslaitureiden RFID-asennuksiin, jakelukeskusten vastaanotto- ja lähetysporteille, suurivolyymiseen lava- ja kolliseurantaan, vähittäiskaupan toimitusketjun automaatioon sekä valmistuksen keskeneräisen tuotannon seurantaan.
English Summary
Zebra EAAS-FX9600-3CD3 is a 3-year Zebra OneCare Select service and support contract for Zebra FX9600 fixed UHF RFID readers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, priority 24/7 technical support, repair support, online RMA, service reporting, managed spares-pool support, software and firmware access, and standard device commissioning where specified.
The service targets same-day shipment of a replacement reader after an eligible failure is reported, with a next-business-day replacement delivery objective subject to location and logistics availability. Coverage, response times, shipping methods and service features vary by country and Zebra’s current terms. This is a service item and does not include an FX9600 reader, antennas, power supplies or cables.
