Zebra OneCare Select – Comprehensive Coverage, Fastrack Doorstep Exchange, Commissioning ja Dashboard, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra ET8X -sarjan rugged-tableteille tarkoitettu laajennettu palvelu- ja tukisopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymän. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vaativissa kenttä-, turvallisuus-, valmistus-, varasto- ja muissa kriittisissä käyttöympäristöissä.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, valmistajan vastuulle kuuluvat viat, normaalin kulumisen sekä ehtojen mukaiset vahinkotapaukset. Laite voidaan korjata tai vaihtaa, jos sitä ei voida korjata taloudellisesti. Advanced Replacement -palvelussa korvaava Zebra-laite toimitetaan ennen korjausta tai sen sijaan. Korvaava laite voi olla asiakkaan hyväksytyllä kokoonpanolla esiladattu, mikä nopeuttaa käyttöönottoa.
Palveluun kuuluu ympärivuorokautinen tekninen tuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä palvelupyyntöjen, korjausten, vaihtojen ja sopimustietojen seuranta. Fastrack Doorstep Exchange on tämän palveluviitteen yhteydessä määritelty UK-alueelle. Palvelun alueellinen saatavuus, vasteet ja toimitusajat tulee varmistaa ennen tilausta.
Tämä on palvelusopimus, ei tabletti tai lisävaruste. Sopimus on tarkoitettu uusille ET8X-laitteille, ja se on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, takuu- ja tukisopimus |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtopalvelu | Fastrack Doorstep Exchange, UK |
| Tekninen tuki | 24/7-tuki |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tekninen tuki |
| Hallintanäkymä | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen dashboard |
| Palveluhallinta | Korjaus- ja vaihtopyynnöt, RMA-hallinta, palvelun seuranta ja tapausten tilan näkyvyys |
| Palveluvaste | Tuoteluetteloissa ilmoitettu saman päivän vaste tai lähetys; toimitusaika määräytyy alueen ja palveluehtojen mukaan |
| Ostoedellytys | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 50 yksikköä UK-palvelulistauksen mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select on tarkoitettu Zebra ET8X -sarjan rugged-tableteille, kuten seuraaville malleille:
- Zebra ET80 rugged 2-in-1 -tabletti
- Zebra ET85 rugged 2-in-1 -tabletti
- ET8XXX-tuoteperhe laitteen kokoonpanon ja alueellisen palvelukelpoisuuden mukaisesti
ET80- ja ET85-tabletteja voidaan käyttää erillisinä tabletteina tai yhdessä Zebran irrotettavan rugged-näppäimistön kanssa. Palvelu liitetään kelvolliseen ET8X-laitteeseen, ja se saattaa edellyttää laitteen sarjanumeron rekisteröintiä. Fastrack Doorstep Exchange on tässä yhteydessä ilmoitettu UK-kohtaiseksi palveluksi.
English Summary
Zebra OneCare Select is a three-year extended service, warranty and support agreement for eligible Zebra ET8X rugged tablets, including the ET80 and ET85. The service provides Comprehensive Coverage, Advanced Replacement, 24/7 technical support, standard commissioning, software and firmware support, and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The agreement is intended for newly purchased ET8X hardware and generally must be purchased within 30 days of the hardware purchase. Fastrack Doorstep Exchange is specified as UK-only for this service reference. Regional availability, response commitments, delivery times and configuration requirements are subject to Zebra’s applicable service terms. This product is a service contract and does not include a tablet or accessory.
