Zebra OneCare Select – EC55XX, 3 vuoden Advanced Replacement -palvelusopimus
Zebra OneCare Select EAAS-EC55XX-3CD3 on Zebra EC55XX -sarjan yrityskäyttöön tarkoitettujen mobiilitietokoneiden kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelusopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, laitteen käyttöönoton ja konfiguroinnin tuen sekä näkyvyyden palvelutapahtumiin VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin kautta.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä vahingot Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Vikatilanteessa Zebra voi korjata, palauttaa tai vaihtaa laitteen. Advanced Replacement -palvelussa korvaava laite lähetetään vian ilmoittamisen jälkeen, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja.
Palveluun kuuluu myös priorisoitu tekninen tuki, yleensä ympäri vuorokauden, sekä korvaavien laitteiden valmistelu asiakaskohtaisilla asetuksilla ja ohjelmistoilla. Fastrack Doorstep Exchange -vaihtopalvelu on tämän tuotetiedon mukaan saatavana ainoastaan Isossa-Britanniassa. Palvelusopimus hankitaan tyypillisesti 30 päivän kuluessa alkuperäisen EC55XX-laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutunnus | EAAS-EC55XX-3CD3 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Logistiikkapalvelu | Fastrack Doorstep Exchange |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki, yleensä 24/7 OneCare Select -palvelutasolla |
| Laitteen valmistelu | Käyttöönoton ja konfiguroinnin tuki |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hankinta-ajankohta | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Fastrack-palvelun alue | Iso-Britannia |
| Fyysinen tuote | Ei sisällä mobiilitietokonetta; kyseessä on palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select EAAS-EC55XX-3CD3 on tarkoitettu Zebra EC55XX -sarjan yrityskäyttöön tarkoitetuille mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra EC55 -mobiilitietokoneille. Palvelu koskee katettua EC55XX-laitteistokokoonpanoa eikä yleisesti Zebra-tulostimia, skannereita, näyttöjä tai muita POS-laitteita.
Lisävarusteiden, akkujen, ohjelmistolisenssien ja kolmansien osapuolten sovellusten kattavuus voi määräytyä erillisten ehtojen mukaan. Ennen tilausta tulee varmistaa laitteen tarkka kokoonpano, sarjanumeron kelpoisuus, ostovuosi ja palvelualue. Fastrack Doorstep Exchange -palvelun saatavuus on ilmoitettu tälle palvelutunnukselle Isossa-Britanniassa.
English Summary
Zebra OneCare Select EAAS-EC55XX-3CD3 is a three-year service contract for Zebra EC55XX enterprise mobile computers, including the Zebra EC55. The plan provides Comprehensive Coverage, Advanced Replacement, priority technical support, device commissioning and configuration assistance, and VisibilityIQ OneCare service monitoring.
The service includes Fastrack Doorstep Exchange as a UK-only option for this listed configuration. The contract is typically purchased within 30 days of the original hardware purchase. This reference covers a service agreement only and does not include a physical handheld computer, payment-processing functionality, POS software, cellular service, or accessories unless separately specified.
