Zebra OneCare Select – 3 vuoden palvelu EC55XX-laitteille
Zebra OneCare Select – 3-Year Service for EC55XX on Zebra EC55XX -yrityskämmentietokoneille tarkoitettu palvelu- ja laajennettu huoltosopimus. Tuotenumero EAAS-EC55XX-33D3. Kyseessä on palvelusopimus, ei itsenäinen EC55-laitelaite.
Palvelu sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvatuen sekä laitteen vakiomuotoisen käyttöönoton. Advanced Replacement -palvelussa vikaantuneen laitteen tilalle toimitetaan käyttöönottovalmis, uudenveroinen vaihtolaite sen sijaan, että alkuperäinen laite kävisi läpi tavanomaisen korjausprosessin.
Palvelu on voimassa kolme vuotta, ja se tulee yleensä hankkia laitteiston kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun alkaminen määräytyy sopimuksen mukaisen oikeutus- tai aloituspäivän perusteella. Saatavuus, toimitusajat, vaihtolaitelogistiikka ja palveluun sisältyvät vaihtoehdot voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | EAAS-EC55XX-33D3 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen |
| Vaihtolaitteen toimitus | Seuraava arkipäivä, jos saatavilla |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki | Sisältyy |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android, tuettujen ehtojen mukaisesti |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Raportointi | Korjaus-, huoltosopimus- ja laitetilaraportointi |
| Kattavat laiteviat | Laitteiston toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Akkuhuolto | Premier Battery Maintenance vakiokulle palvelukuvauksen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select – 3-Year Service for EC55XX on tarkoitettu Zebra EC55XX -yrityskämmentietokoneille, ensisijaisesti Zebra EC55 Wi-Fi- ja matkapuhelinverkkoyhteydellä varustetuille käsipäätteille. Kattavuus koskee palvelutilauksessa ilmoitettuja laitemalleja, sarjanumeroita, määriä ja palvelualuetta.
Lisävarusteisiin ja oheislaitteisiin voivat liittyä erilliset kelpoisuusehdot. Palvelu tulee tilata yhteensopivan EC55XX-laitteiston yhteyteen, eikä se ole rajoittamaton koko laitekannan kattava takuu.
EC55XX-laitteisto tukee muun muassa Android-käyttöjärjestelmää, Wi-Fi- ja Bluetooth-yhteyksiä, NFC:tä sekä valinnaista 1D/2D-viivakoodinlukijaa. Palvelun tarkka kattavuus, akun soveltuvuus, vaihtolaitteen toimitusehdot ja vahinkojen korvausrajat tulee varmistaa ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select – 3-Year Service for EC55XX, reference EAAS-EC55XX-33D3, is a service and extended maintenance plan for eligible Zebra EC55XX enterprise mobile computers. It is a service contract, not the EC55XX hardware itself.
The service includes comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new device, 24/7 live-agent telephone support, standard device commissioning, software and operating-system support, Zebra LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access and premier battery maintenance for the standard battery, subject to the applicable terms.
Advanced replacement may include preloading the replacement device with the customer’s operating-system version, LifeGuard version, applications, configuration and software settings. Next-business-day replacement delivery is a target where available, while delivery times, service availability and coverage depend on the country, service region, stock availability and contract terms.
