Zebra OneCare Select – EC55XX Advanced Replacement, 3 vuoden palvelu
Zebra EAAS-EC55XX-31D3 on kolmen vuoden Zebra OneCare Select -palvelu- ja ylläpitosopimus EC55XX-yritysmobiilitietokoneille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla vikaantuneen laitteen tilalle korvaava laite normaalin huoltokorjauksen sijaan.
Sopimus sisältää laajan kattavuuden, edistyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen, standardin akun ylläpidon, laitteen käyttöönoton sekä palvelutilanteiden seurannan VisibilityIQ OneCare -palvelussa. Korvaava laite voidaan valmistella asiakkaan määrittämillä sovelluksilla, asetuksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja tuetulla LifeGuard-versiolla palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun voi sisältyä myös vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuus, 24/7 tekninen puhelintuki, priorisoitu palvelunkäsittely sekä korvaavan laitteen saman päivän lähetys ja seuraavan arkipäivän toimitus siellä, missä palvelu on saatavilla. Ovenvarsi- tai Fastrack-vaihto on aluekohtainen palvelu, ja julkaistun kuvauksen mukaan se koskee erityisesti Isoa-Britanniaa.
Sopimus on tarkoitettu liitettäväksi EC55XX-laitteiden sarjanumeroihin tai laitteistotilaukseen. EAAS-palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus, vähimmäistilausmäärät, vasteajat ja palvelun tarkat ehdot voivat vaihdella alueen ja kaupallisen sopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelukoodi | EAAS-EC55XX-31D3 |
| Palvelun kohde | EC55XX-yritysmobiilitietokoneet |
| Palvelutoimenpide | Advanced Replacement -vaihtopalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Akun ylläpito | Standard battery maintenance |
| Vaihtomenetelmä | Ovenvarsi- tai Fastrack-vaihto alueellisen saatavuuden mukaan |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Kaluston näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Tukimalli | Priorisoitu tekninen tuki, normaalisti 24/7 OneCare Select -palvelussa |
| Toimitustavoite | Korvaavan laitteen lähetys samana päivänä ja toimitus seuraavana arkipäivänä saatavuuden mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-EC55XX-31D3 on tarkoitettu Zebra EC55- ja EC55XX-sarjan yritysmobiilitietokoneille. Palvelu tulee kohdistaa vastaaviin laitteisiin niiden sarjanumeroiden tai laitteistotilauksen perusteella.
Palvelun vähimmäistilausmäärä voi olla 50 laitetta maasta, jälleenmyyjästä ja kaupallisesta sopimuksesta riippuen. Ovenvarsi- ja Fastrack-vaihto sekä muut palvelun alueelliset ominaisuudet ovat saatavilla vain niitä tukevilla alueilla. Tarkat kattavuus-, toimitus- ja palveluehdot määräytyvät alueellisen Zebra OneCare -sopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra EAAS-EC55XX-31D3 is a three-year Zebra OneCare Select service and maintenance contract for EC55XX enterprise mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, technical support, standard battery maintenance, device commissioning and service visibility through VisibilityIQ OneCare.
The service is designed to reduce downtime by providing a like-new replacement device instead of requiring the customer to wait for depot repair. Replacement devices may be prepared with the customer’s specified applications, settings, operating-system version and supported LifeGuard version. Same-day shipment, next-business-day delivery and doorstep or Fastrack exchange are subject to regional availability and the applicable Zebra service agreement.
