Zebra OneCare Select 5-Year Service for EC50XX
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select 5-Year Service for EC50XX on viiden vuoden palvelu-, ylläpito- ja takuulaajennussopimus Zebra EC50- ja EC55-yritysmobiilitietokoneille. Palvelu ei ole erillinen päätelaite, vaan OneCare Select -palvelusopimus, jonka tarkoituksena on vähentää käyttökatkoja ja nopeuttaa laitteiden palauttamista käyttöön.
Palveluun sisältyy ennakoiva vaihtolaitepalvelu, jossa vikaantuneen laitteen tilalle toimitetaan uudenveroinen tai vastaava korvaava laite. Korvaava laite voidaan toimittaa valmiiksi määritettynä asiakkaan asetuksilla, käyttöjärjestelmäversiolla, LifeGuard-versiolla, sovelluksilla ja verkkokokoonpanolla. Lisäksi palvelu sisältää ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen, ohjelmistotukea, LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiä, vakiolaitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -palvelunhallinnan.
Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi laitteen kanssa tai sallitun liittymisajan puitteissa. Tämän palveluviitteen yhteydessä ilmoitettu liittymisaika on 30 päivää laitteiston hankinnasta. Palvelun tarkka saatavuus, toimitusajat, vaihtopalvelun toteutus ja alueelliset ehdot voivat vaihdella maittain. Fast-track-ovenvaihto on ilmoitettu tämän kokoonpanon osalta vain Isossa-Britanniassa.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select 5-Year Service for EC50XX |
| Viite | EAAS-EC50XX-51D3 |
| Tuotetyyppi | Palvelu / laajennettu tuki- ja takuusuunnitelma |
| Palveluluokka | Yritysmobiilitietokoneiden ylläpito ja tuki |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Palvelumalli | Ennakoiva vaihtolaitepalvelu |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen tai vastaava korvaava laite |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Asiakkaan ohjelmistot, sovellukset, asetukset, käyttöjärjestelmäversio ja LifeGuard-versio voidaan ladata valmiiksi |
| Tekninen tuki | Live-agentin puhelintuki 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa palvelualueen ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu korjausten ja palveluraportoinnin seurantaan |
| Palvelunhallinta | Korjausten tila, sopimustiedot ja palveluraportit verkossa |
| Diagnostiikka | Tuettujen mobiilitietokoneiden diagnostiikka- ja vianmääritystoiminnot |
| Akun palvelu | Vakiakun ylläpito |
| Kattavuus | Normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja toimintahäiriöt Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Fast-track-ovenvaihto | Iso-Britannia |
| Palveluun liittyminen | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-EC50XX-51D3 on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra EC50 -yritysmobiilitietokone
- Zebra EC55 -yritysmobiilitietokone
EC50XX-merkintä viittaa EC50- ja EC55-tuoteperheeseen. Palvelusopimus on yhdistettävä tukikelpoiseen laitteeseen, ja tarkka yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron, kokoonpanon ja käyttömaan perusteella ennen tilaamista. Palvelun ominaisuudet, toimitusajat, vahinkokattavuus, akkupalvelut ja käyttöönoton vaihtoehdot voivat vaihdella alueen ja sopimuskokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select 5-Year Service for EC50XX is a five-year support, maintenance and extended warranty service for eligible Zebra EC50 and EC55 enterprise mobile computers. It is a service contract, not a handheld computer.
The service includes advanced replacement with a like-new or equivalent device, 24/7 live-agent telephone support where available, standard device commissioning, software support, LifeGuard for Android security updates, standard-battery maintenance and VisibilityIQ OneCare service visibility. Replacement devices may be preconfigured with customer settings, applications, operating-system and LifeGuard versions, and network configuration.
The referenced configuration specifies enrollment within 30 days of the hardware purchase and identifies fast-track doorstep exchange for the UK. Eligibility, delivery commitments and service features may vary by country and contract configuration. The service reference must be matched to an eligible EC50 or EC55 device.
