Zebra OneCare Select – EC50XX, 3 vuoden kattava Advanced Replacement -palvelu
Zebra EAAS-EC50XX-3CD3 on Zebra OneCare Select -palvelu- ja ylläpitosopimus yhteensopiville Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille. Kolmen vuoden sopimus sisältää kattavan suojan, teknisen tuen ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun. Vikatilanteessa Zebra toimittaa korvaavan laitteen tavallisen korjausprosessin sijaan.
Vaihtoprosessi toteutetaan Fastrack Doorstep Exchange -palveluna, jossa korvaava laite toimitetaan asiakkaalle ja viallinen laite kerätään tai palautetaan vaihtoprosessin mukaisesti. Palvelu auttaa nopeuttamaan toimintojen palautumista ympäristöissä, joissa mobiilitietokoneen pitkä korjausaika aiheuttaisi merkittäviä käyttökatkoja.
Palveluun voi sisältyä korvaavan laitteen käyttöönotto, käyttöjärjestelmän, LifeGuard-päivitysten, sovellusten ja asetusten lataus sekä konfigurointi paikallisen OneCare Select -sopimuksen mukaisesti. Palvelun sisältö, saatavuus ja toimitusajat määräytyvät alueen, sopimusehtojen, saatavuuden ja palvelukonfiguraation perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Tuotenumero | EAAS-EC50XX-3CD3 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus / laajennettu tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Toimitusmalli | Fastrack Doorstep Exchange |
| Tuki | Zebran tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Zebra-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuvan palveluoikeuden aikana |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -palvelu, kun se on asiakkaan ja alueen käytettävissä |
| Seuranta | Huolto-, tapaus-, sopimus- ja laitetietojen seuranta |
| Palvelun maantieteellinen rajaus | Tuotenumero on yleisesti määritelty UK:n palvelutoimituksiin; palvelumaa tulee vahvistaa ennen tilausta |
| Laitteen hankinta | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-EC50XX-3CD3 on tarkoitettu Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille sekä EC50-tuoteperheen sopimuksen piiriin kuuluville laitemäärityksille. Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen täydellisen osanumeron ja sarjanumeron perusteella ennen tilausta.
Palvelu ei sisällä EC50XX-mobiilitietokonetta, telakkaa, akkua, skannerilisävarustetta tai muuta laitteistoa, ellei siitä ole erikseen mainittu. Akut, lisävarusteet, kulutustarvikkeet, katoaminen, varkaus ja tahallinen vahingoittaminen voivat olla palvelun ulkopuolella tai niihin voi liittyä erillisiä ehtoja. Vahinkoturvan, laitekonfiguroinnin, toimitusaikojen ja tuen tarkat ehdot tulee vahvistaa palvelumaan mukaisesta sopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Select EAAS-EC50XX-3CD3 is a three-year service and maintenance contract for eligible Zebra EC50XX enterprise mobile computers. It provides comprehensive coverage, technical support and Advanced Replacement through the Fastrack Doorstep Exchange service. A replacement device is supplied when a covered device is diagnosed as requiring replacement, subject to contract terms, regional availability and stock.
The service may include replacement-device commissioning, operating-system and application loading, configuration management, Zebra LifeGuard support and VisibilityIQ OneCare access where available. The service entitlement does not include an EC50XX computer or other hardware unless separately stated. Confirm the eligible hardware configuration, service country, purchase window and local coverage conditions before purchase.
