Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service – 3 vuotta DS8108-skannereille
Zebra EAAS-DS8108-3CD3 on Zebra OneCare Select -palvelusopimus, joka tarjoaa kolmen vuoden laajennetun palvelu- ja tukikattavuuden Zebra DS8108- ja DS8108-HC-johdollisille käsiskannereille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupassa, kassaympäristöissä, terveydenhuollossa, varastoissa ja muissa toimintaympäristöissä, joissa skannerin nopea vaihtaminen on tärkeää.
Palveluun kuuluu Advanced Replacement -vaihtolaitepalvelu, jossa vikaantuneen laitteen tilalle toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite palveluehtojen mukaisesti. Kattavuus sisältää toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja valmistajan viat Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti. Alkuperäisen laitteen ollessa taloudellisesti korjauskelvoton se voidaan korvata vaihtolaitteella.
Vaihtolaitteelle voidaan suorittaa standardimuotoinen käyttöönotto, jossa asiakkaan hyväksytty kokoonpano ja ohjelmistoasetukset voidaan esiladata. Näin uuden laitteen käyttöönotto nopeutuu. Palveluun kuuluu myös VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttö palvelu- ja korjaustietojen seurantaan, verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki sekä tekninen prioriteettituki palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu on liitettävä katettavaan skanneriin, eikä kyseessä ole erillinen vaihtoskanneri tai uusi laitepaketti. Palvelu ei normaalisti sisällä erillisenä laitteistopakettina uutta DS8108-skanneria, USB-kaapelia tai telinettä. Palvelun saatavuus, vasteajat, toimituslogistiikka, vaihtolaitteen saatavuus ja alueelliset ehdot vaihtelevat maittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu sekä huolto- ja tukipalvelu |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite tukikelpoisen vian yhteydessä |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja valmistajan viat Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Tuki | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki sekä tekninen prioriteettituki |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Katettuun skanneriin liittyvä tuki palveluehtojen mukaisesti |
| Fastrack-palvelu | Kaksisuuntainen ovelta ovelle -vaihto tuetuilla alueilla; tälle viitteelle ilmoitettu UK-kohtaisena |
| Hankinta ja aktivointi | Yleensä hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Logistiikka | Vaihtolaite toimitetaan palvelupyynnön hyväksymisen jälkeen palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-DS8108-3CD3 on tarkoitettu seuraaville Zebra-skannereille:
- Zebra DS8108 -johdollinen käsiskanneri
- Zebra DS8108-HC -johdollinen terveydenhuollon käsiskanneri
Palvelu on suunniteltu skannerilaitteistolle. Telakat, kaapelit ja muut lisävarusteet kuuluvat kattavuuteen vain, jos ne on erikseen määritelty palvelusopimuksessa tai alueellisessa kokoonpanossa. Tarkat kattavuus-, toimitus- ja tukiehdot tulee varmistaa tarjouksesta tai Zebra-palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra EAAS-DS8108-3CD3 is a three-year Zebra OneCare Select service contract for Zebra DS8108 and DS8108-HC corded handheld scanners. It includes Advanced Replacement, comprehensive coverage subject to Zebra’s service terms, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access, online repair and RMA support, priority technical support and associated software and firmware support.
The service is attached to the covered scanner and is not a standalone replacement scanner or hardware bundle. Fastrack two-way doorstep exchange is identified as UK-only for this reference. Availability, response times, shipping, covered accessories and country-specific conditions depend on the applicable Zebra service agreement.
