Epson CP05RTBSCJ52 – TM-L100 CoverPlus RTB 5 vuotta
Epson CP05RTBSCJ52 on viiden vuoden CoverPlus Return to Base -huoltopalvelu yhteensopiville Epson TM-L100 -linerless POS -tarratulostimille. Vikatilanteessa asiakas toimittaa tai lähettää tulostimen Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen. Epson diagnosoi ja korjaa laitteen sekä palauttaa sen asiakkaalle palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu kattaa korjauksen, työn ja yhteensopivien laitteistovikojen edellyttämät kuuluvat varaosat. Palvelu on huoltokeskuksessa suoritettava Return to Base -palvelu, eikä se sisällä huoltoteknikon käyntiä tai paikan päällä tehtävää korjausta. Asiakas vastaa viallisen tulostimen toimittamisesta tai lähettämisestä huoltokeskukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP05RTBSCJ52 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu- ja korjauspalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palvelumalli | Return to Base (RTB) |
| Vian käsittely | Viallinen tulostin toimitetaan Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjausprosessi | Epson diagnosoi ja korjaa laitteen sekä palauttaa sen asiakkaalle |
| Tavoiteaika | 5 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Epsonin huoltokeskuksessa |
| Tavoiteajan rajaus | Aika lasketaan huoltokeskuksen vastaanotosta korjauksen valmistumiseen, eikä se välttämättä sisällä kuljetusaikaa |
| Palvelun kattavuus | Korjauspalvelu, työ ja kuuluvat varaosat laitteelle kuuluvissa vioissa |
| Asiakkaan vastuu | Asiakas vastaa viallisen tulostimen toimittamisesta tai lähettämisestä huoltokeskukseen |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly palveluun |
| Huollon ulkopuolelle jäävät osat | Kulutustarvikkeet sekä käyttöikänsä päähän tulleet huolto- ja ylläpito-osat |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson TM-L100 -linerless POS -tarratulostimille seuraavissa kokoonpanoissa:
- TM-L100 (101): USB, Ethernet ja sarjaliitäntä; musta; virtalähde; EU-versio; linerless
- TM-L100 (111): USB, Ethernet ja Lightning; musta; virtalähde; EU-versio; linerless
- TM-L100 (111Z1): USB, Ethernet ja Sync & Charge; musta; UK-versio; linerless; laajennetut toiminnot
- TM-L100 (121): USB, Ethernet, Lightning ja Bluetooth; musta; virtalähde; EU-versio; linerless
- TM-L100 (121Z1): USB, Ethernet, Sync & Charge ja Bluetooth; musta; linerless; laajennetut toiminnot
Palvelusopimus ei ole tulostin eikä korvaava laite. Korjausaika voi vaihdella varaosien saatavuuden ja kuljetusajan mukaan. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteiden, ravintola- ja majoitusalan, apteekkien, punnitusratkaisujen sekä tilaustarrojen linerless-lämpötulostukseen.
Valmistajan tuotesivu ja dokumentaatio
Epson CP05RTBSCJ52 – virallinen CoverPlus-tuotesivu. Epson CoverPlus 2026 – palvelun yleiset ehdot (PDF). Palveluehdot eivät korvaa erillistä SKU-kohtaista datasheetiä. Tarkista Suomen palvelusaatavuus ja tarkka laiteversio ennen tilausta.
English Brief
Epson CP05RTBSCJ52 is a five-year CoverPlus Return to Base service for compatible Epson TM-L100 liner-free POS label printers. If the printer develops a fault, the customer must send or deliver it to an authorised Epson service centre. Epson diagnoses and repairs the covered equipment and returns it to the customer. The service includes repair, labour and covered replacement parts for eligible equipment faults. The target turnaround time is five working days from receipt at the service centre, excluding transportation time where applicable. On-site support is not included, and consumables or maintenance items that have reached the end of their service life are excluded.
