Epson CP05RTBSCD54 – ColorWorks C3500 / TM-C3500 CoverPlus RTB -huoltosopimus 5 vuotta
Tuotekuvaus
Epson CW-C3500 5-Year RTBS CoverPlus on viiden vuoden Epson CoverPlus Return to Base -huolto- ja takuulaajennus Epson TM-C3500- ja ColorWorks C3500 -väritarratulostimille. Vian ilmetessä tulostin toimitetaan tai viedään Epsonin valtuuttamaan huolto- tai korjauskeskukseen, jossa laite tutkitaan ja korjataan. Korjattu tuote palautetaan asiakkaalle Epsonin palveluprosessin mukaisesti.
Palvelu sisältää katettujen korjausten työn sekä takuuseen kuuluvat varaosat. Se tarjoaa ennakoitavan korjausratkaisun yrityksille ja kaupallisiin ympäristöihin, joissa ColorWorks C3500 -tulostimen käyttökatkot vaikuttavat toimintaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP05RTBSCD54 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja takuulaajennus — Return to Base (RTB) |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palvelun toimitustapa | Return to Base |
| Huoltopaikka | Epsonin valtuutettu huolto- tai korjauskeskus |
| Korjauspalvelu | Katetun vian määritys ja korjaus |
| Työ | Sisältyy katettuihin korjauksiin |
| Takuun piiriin kuuluvat varaosat | Sisältyvät |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 työpäivää tuotteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kuljetusaika | Ei sisälly viiden työpäivän korjaustavoitteeseen |
| Asiakkaan vastuu | Asiakas järjestää viallisen tulostimen toimituksen tai viennin valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Palautusprosessi | Epson korjaa tulostimen ja palauttaa sen asiakkaalle tai antaa lisäohjeet, jos korjaaminen ei ole palveluehtojen mukaan mahdollista |
| Huomioitavaa | Korjausajat riippuvat tarvittavien varaosien saatavuudesta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson TM-C3500- ja Epson ColorWorks C3500 -väritarratulostimille sekä ColorWorks C3500 -sarjan yhteensopiville tuotteille. Palvelu koskee vain määritettyjä yhteensopivia tulostinmalleja, eikä sen tule olettaa kattavan muita Epson ColorWorks- tai TM-sarjan tulostimia.
Kulutustarvikkeet eivät kuulu palveluun. Myöskään käyttöikänsä päättäneet huolto-osat, huoltosarjat tai muiksi käyttö- ja kulutusosiksi luokitellut osat eivät kuulu palveluun. Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa. CoverPlus-palvelu saattaa edellyttää asianmukaista rekisteröintiä tai aktivointia Epsonin ehtojen mukaisesti.
Valmistajan tuotesivu ja dokumentaatio
Epson CP05RTBSCD54 – valmistajan SKU-kohtainen CoverPlus-tuotesivu. Epson CoverPlus 2026 – palveluehdot (PDF). PDF sisältää yleiset palveluehdot, ei erillistä tuotekoodikohtaista datasheetiä. Tarkista laiteversion, sarjanumeron ja Suomen huoltoalueen soveltuvuus ennen tilausta.
English Brief
Epson CW-C3500 5-Year RTBS CoverPlus is a five-year Epson CoverPlus Return to Base service and warranty extension for Epson TM-C3500 and ColorWorks C3500 colour label printers. If the printer develops a covered fault, the customer must deliver or send it to an Epson-authorised service centre. Epson will diagnose and repair the printer and return it through the applicable service process.
Labour and covered warranty replacement parts are included for eligible repairs. The target repair turnaround time is five working days from receipt at the service centre, excluding transportation time and subject to parts availability. Consumables, end-of-life maintenance items and other excluded wear parts are not covered. The service does not provide onsite repair.
