Epson TM-M30/M10 4Y RTBS CoverPlus
Epson TM-M30/M10 4Y RTBS CoverPlus on neljän vuoden Return to Base -huoltopalvelu Epsonin yhteensopiville POS-kuittitulostimille. Vikatilanteessa asiakas toimittaa tulostimen Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen, jossa laite korjataan ja palautetaan asiakkaalle kuriirilla.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP04RTBSCE74 |
| Palvelutyyppi | Service / extended warranty |
| Palvelukoodi | RTBS |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Palvelumenetelmä | Viallisen laitteen lähetys tai toimitus Epsonin huoltokeskukseen |
| Korjauspalvelu | Epsonin valtuutetun huoltokeskuksen suorittama korjaus |
| Takuuajan työ | Sisältyy |
| Takuuajan osat | Sisältyvät |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Epsonin huoltokeskuksessa |
| Kuljetusaika | Ei sisälly viiden työpäivän tavoiteaikaan |
| Laitteen palautus | Korjattu tuote palautetaan kuriirilla |
| Palvelun kattavuus | Palvelusopimukseen rekisteröidyt tuotteet |
| Palvelun alkaminen | Yleensä alkuperäisestä asennuspäivästä, mukaan lukien mahdollinen vakiotakuuaika |
| Huomioitavaa | Korjauksen viiden työpäivän aika on tavoite, ei taattu palvelutaso, elleivät paikalliset ehdot toisin määrää |
Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää korjausta, vaan asiakas vastaa viallisen laitteen lähettämisestä tai toimittamisesta huoltokeskukseen. Kulutustarvikkeet sekä käyttöikänsä päättäneet huolto- ja elinikäiset osat eivät kuulu palveluun. Vahinkojen, virheellisen käytön tai väärinkäytön kattavuus määräytyy paikallisten CoverPlus-ehtojen mukaan. Palvelun saatavuus ja ehdot voivat vaihdella alueittain.
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu yhteensopiville Epson POS -kuittitulostimille, kuten seuraaville malleille ja mallisarjoille:
- Epson EU-m30 (001), USB ja Serial, valkoinen, ilman virtalähdettä ja kaapelia
- Epson EU-m30 (002), USB ja Serial, musta, ilman virtalähdettä ja kaapelia
- Epson TM-m10 (101), USB, valkoinen, EU-virtalähde
- Epson TM-m10 (102), USB, musta, EU-virtalähde
- Epson TM-m10 (102A0), USB, musta, UK-virtalähde
- Epson TM-m10 (111), Bluetooth, valkoinen, EU-virtalähde
- Epson TM-m10 (112), Bluetooth, musta, EU-virtalähde
- Epson TM-m10 (122), Ethernet, musta, EU-virtalähde
- Epson TM-m10 (122A0), Ethernet, musta, UK-virtalähde
- Epson TM-m30c (141/141A0), Ethernet ja Bluetooth, valkoinen
- Epson TM-m30c (142/142A0), Ethernet ja Bluetooth, musta
- Epson TM-m30II -mallit, USB- ja Ethernet-liitännöillä sekä mallista riippuen Bluetooth-yhteydellä
- Epson TM-m30II-H-mallit, USB, Ethernet, Bluetooth, Lightning ja SD
- Epson TM-m30II-NT-mallit, USB, Ethernet, NES ja Lightning
- Epson TM-m30II-S- ja TM-m30II-SL-mallit, USB, Ethernet, Bluetooth, NES, Lightning ja SD
- Epson TM-m30III -vakiomallit
- Epson TM-m30III Wi-Fi- ja Bluetooth-mallit
- Epson TM-m30III-H-mallit
- Epson TM-m50 -mallit, USB-, Ethernet-, NES- ja Serial-liitännöillä
Mallin tarkka maa-, väri-, virtalähde- ja liitäntäversio tulee tarkistaa Epsonin yhteensopivuusluettelosta ennen ostoa. Palvelun piiriin kuuluvan tuotteen on normaalisti oltava toimintakuntoinen ja määritellyn käyttöikänsä sisällä palvelua rekisteröitäessä.
English Summary
Epson TM-M30/M10 4Y RTBS CoverPlus is a four-year Return to Base service for eligible Epson POS receipt printers. If the printer develops a fault, the customer sends or delivers it to an authorised Epson repair centre. Epson provides warranty labour and parts, repairs the unit and returns it by courier. The target repair turnaround time is five working days from receipt at the repair centre, excluding transportation time. The service applies to products registered against the CoverPlus agreement and is subject to local Epson availability and regional terms. Onsite repair is not included.
