Epson CP04RTBSA268 on Epson TM-S2000MJ -laitteelle tarkoitettu 4 vuoden CoverPlus Return to Base -palvelusopimus. Palvelu tarjoaa valmistajan järjestämän huoltoprosessin neljän vuoden ajalle ja soveltuu ammattikäyttöön, jossa halutaan ennakoida laitteen huolto- ja ylläpitokustannuksia.
Käyttötarkoitus
Epson CP04RTBSA268 on suunniteltu Epson TM-S2000MJ -laitteen huolto- ja ylläpitotueksi. Return to Base -palvelumallissa huoltoa tarvitseva laite toimitetaan Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen diagnosointia ja korjausta varten.
Palvelu soveltuu esimerkiksi pankki-, rahoitus-, maksuliikenne- ja asiakirjankäsittely-ympäristöihin, joissa TM-S2000MJ on ammattikäytössä ja laitteen huoltoprosessi halutaan määritellä ennakolta pidemmälle käyttöjaksolle.
Keskeiset ominaisuudet
- Epson CoverPlus -huoltopalvelu
- palveluaika 4 vuotta
- Return to Base -palvelumalli
- tarkoitettu Epson TM-S2000MJ -laitteelle
- huolto Epsonin valtuutetussa huoltokeskuksessa
- palveluehtojen mukainen korjaustyö
- palveluehtojen mukaiset varaosat
- ennakoitavampi huolto- ja ylläpitomalli
- palvelutuote – ei fyysinen laite
Return to Base -huoltopalvelu
Return to Base tarkoittaa huoltomallia, jossa huoltoa tarvitseva Epson TM-S2000MJ toimitetaan Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen. Huoltokeskus diagnosoi laitteen ja suorittaa CoverPlus-sopimuksen piiriin kuuluvan korjauksen.
Return to Base -palvelu soveltuu erityisesti ympäristöihin, joissa laite voidaan lähettää huoltokeskukseen mahdollisen vikatilanteen yhteydessä eikä asiakkaan toimipaikassa tapahtuvaa On-Site-huoltoa tai vaihtopalvelua tarvita.
4 vuoden CoverPlus-palvelukausi
CP04RTBSA268 tarjoaa yhteensopivalle Epson TM-S2000MJ -laitteelle neljän vuoden CoverPlus-palvelukauden. Pidempi palvelukausi tukee laitteen elinkaaren hallintaa ja mahdollistaa huoltoratkaisun määrittelemisen useaksi vuodeksi jo laitehankinnan yhteydessä.
Palvelun rekisteröinti, voimassaolon alkaminen, alueellinen saatavuus ja tarkka kattavuus määräytyvät Epsonin kulloinkin voimassa olevien CoverPlus-palveluehtojen mukaisesti.
Return to Base ja muut CoverPlus-palvelutasot
Epson TM-S2000MJ:lle on saatavana erilaisia CoverPlus-palvelutasoja ja palvelukausia. CP04RTBSA268 on nimenomaan neljän vuoden Return to Base -palvelu.
Return to Base eroaa Onsite Swap -palvelusta, jossa käytetään vaihtopalvelumallia, sekä On-Site Service Engineer -palvelusta, jossa palveluehtojen mukainen huolto toteutetaan asiakkaan toimipaikassa.
Palvelun kattavuus
Epson CoverPlus Return to Base -palveluun sovelletaan Epsonin kyseiselle palvelutuotteelle määrittelemiä ehtoja. Palvelun piiriin kuuluvissa vikatilanteissa laite korjataan Epsonin valtuutetussa huoltokeskuksessa.
Palvelun tarkka varaosa-, työ-, kuljetus- ja muu kattavuus sekä mahdolliset kulutusosia, vahinkoja tai väärinkäyttöä koskevat rajaukset määräytyvät voimassa olevien Epson CoverPlus -palveluehtojen perusteella.
Tekniset tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Valmistajan tuotekoodi | CP04RTBSA268 |
| Tuotetyyppi | CoverPlus-huoltopalvelu |
| Palvelutaso | Return to Base |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Yhteensopivuus | Epson TM-S2000II-MJ (002, 012, 032, 102 ja 112), valmistajan TM-S2000MJ CoverPlus -palveluluettelon mukaisesti |
| Huoltopaikka | Epsonin valtuutettu huoltokeskus |
| Tuotteen muoto | Palvelusopimus |
| Fyysinen laite | Ei |
Yhteensopivuus
Epson CP04RTBSA268 on TM-S2000MJ-niminen Epson CoverPlus -palvelupaketti, jonka valmistajan virallinen yhteensopivuusluettelo sisältää TM-S2000II-MJ -malliversiot 002, 012, 032, 102 ja 112. CoverPlus-palvelun soveltuvuus käytössä olevaan laitteeseen, rekisteröintikelpoisuus ja alueellinen saatavuus tulee varmistaa palvelua hankittaessa.
Käyttökohteet
- pankki- ja rahoituspalvelut
- maksuliikenne
- sekkien käsittely
- asiakirjojen käsittely
- asiakaspalvelupisteet
- hallinto
- muut ammattimaiset TM-S2000MJ-käyttöympäristöt
Palvelun hyödyt yritykselle
- neljän vuoden valmistajan CoverPlus-palvelu
- ennakoitavammat huolto- ja ylläpitokustannukset
- valmistajan määrittelemä huoltoprosessi
- pidemmän käyttöjakson huoltoturva
- helpottaa laitekannan elinkaaren suunnittelua
- kustannustehokas vaihtoehto, kun onsite-palvelua ei tarvita
Toimitussisältö
- 1 × Epson CP04RTBSA268 CoverPlus -palvelusopimus
- 4 vuoden palvelukausi
- Return to Base -palvelutaso
- palvelu Epson TM-S2000MJ -laitteelle
Huomio: Kyseessä on palvelutuote. Epson TM-S2000MJ -laite ei sisälly tuotteeseen.
Mininovan B2B-palvelut
Mininova auttaa Epson-yrityslaitteiden ja niihin soveltuvien CoverPlus-palveluiden valinnassa. Palvelutasoa määriteltäessä voidaan huomioida laitteen käyttökohde, käyttöaste, liiketoimintakriittisyys sekä asiakkaalle soveltuva huoltomalli.
Useamman Epson-laitteen ja CoverPlus-palvelusopimuksen kokonaisuuksiin voidaan pyytää Mininovalta projektitarjous.
Valmistajan linkit
Epson – CoverPlus-palvelut:
Epson CoverPlus – valmistajan palvelut
Epson CP04RTBSA268 – neljän vuoden palautushuolto
Epson CP04RTBSA268 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus TM-S2000MJ -laitteille. Epson RTB huolto (Return to Base) toteutetaan huoltokeskukseen palauttamalla: jos sopimuksen piiriin kuuluva laite vikaantuu, asiakas lähettää tai toimittaa sen Epsonin valtuutettuun huoltopisteeseen. Tämä malli ei sisällä teknikon käyntiä asiakkaan tiloissa eikä automaattista ennakkovaihtolaitetta.
Valmistajan ilmoittama huoltokeskuskorjauksen tavoiteaika on viisi työpäivää laitteen vastaanotosta, eikä kuljetusaikaa lasketa siihen mukaan. Tavoitteen toteutuminen riippuu sovellettavista palveluehdoista ja huollon olosuhteista. Asiakkaan on varauduttava korjauksen ajaksi mahdolliseen varalaitetarpeeseen, jos kyseinen tulostin on liiketoiminnan kannalta kriittinen.
Tekniset tiedot ja sopimusrajaukset
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Valmistajan tuotekoodi | CP04RTBSA268 |
| Huoltopalvelu | CoverPlus Return to Base Service (RTBS) |
| Sopimuskausi | 4 vuotta valmistajan rekisteröinti- ja voimassaoloehtojen mukaan |
| Yhteensopiva tuoteperhe | TM-S2000MJ, tarkat laiteversiot varmennettava |
| Korjauspaikka | Epsonin valtuutettu huoltokeskus |
| Huoltokeskuskorjauksen tavoite | 5 työpäivää vastaanotosta, ilman kuljetuksia |
| Tuotteen toimitus | Laitekohtainen palveluoikeus |
Epson CoverPlus -sopimus koskee vain soveltuvaa rekisteröityä laitetta. Palvelun oikeellisuuteen vaikuttavat täsmällinen mallimerkintä, sarjanumero, palvelun käyttömaa, alkuperäinen osto- tai asennusaika ja mahdollinen aikaisempi huoltosopimus. Samannimisen TM-S2000MJ -sarjan kaikkia alaversioita ei saa automaattisesti katsoa palveluun kelpoisiksi. Suomen alueellinen saatavuus ja rekisteröintiehdot tarkistetaan ennen tilausta.
Epson CoverPlus huoltosopimus – rajaukset ja hankinta
Palveluun eivät automaattisesti kuulu tulostusmateriaalit, rutiinipuhdistus tai normaaliin käyttöikäänsä päätyneiden huolto-osien vaihto. Epsonin yleiset huoltoehdot sekä mahdolliset tämän palvelupaketin erityisehdot määrittävät korjausten kattavuuden. Palvelu ei tarkoita uuden laitteen toimittamista eikä takaa keskeytyksetöntä tulostusta.
Mininova auttaa yrityksiä huoltosopimusten ja laiteversioiden vertaamisessa. Ota yhteyttä Mininovan B2B-asiakaspalveluun ja kerro laitemalli, sarjanumero, laitteen hankinta-ajankohta ja huolto-osoite. Näin voimme tarkistaa palvelukoodin ennen tilauksen hyväksymistä.
Valmistajan tuotesivu ja dokumentaatio
Epson CoverPlus – valmistajan palveluperheen esittely. Epson CP04RTBSA268 – TM-S2000MJ 4Y RTBS -valmistajatuotesivu. Valmistajan sivun yhteensopivuusluettelosta on tarkistettava tarkka laiteversio; Suomen palvelun saatavuus ja ehdot vahvistetaan tarvittaessa ennen hankintaa. Epson CoverPlus 2026 – huoltopalvelun yleiset ehdot (PDF). Tämä PDF on palveluperheen ehtodokumentti, ei erillinen SKU-kohtainen datasheet.
English Brief
Epson CP04RTBSA268 is a 4-year CoverPlus Return to Base service for eligible Epson TM-S2000II-MJ models in the TM-S2000MJ CoverPlus range. Under the Return to Base service model, a covered product requiring repair is sent to an authorised Epson repair centre for diagnosis and service in accordance with the applicable CoverPlus terms.
The four-year service period provides a manufacturer-backed maintenance solution for professional organisations seeking predictable support throughout an extended equipment lifecycle.
Manufacturer: Epson
Part Number: CP04RTBSA268
Service: CoverPlus Return to Base
Duration: 4 years
Compatibility: Epson TM-S2000MJ
Product Type: Service contract
