Epson 4 Years CoverPlus Onsite Swap Service for TM-U950P
Tuotekuvaus
Epson CP04OSSWC176 on neljän vuoden CoverPlus Onsite Swap -palvelusopimus Epson TM-U950P -kuittitulostimelle. Jos tulostimeen tulee palvelun piiriin kuuluva vika, Epson tai valtuutettu huoltokumppani järjestää huoltokäynnin asiakkaan asennuspaikalle ja vaihtaa viallisen laitteen kunnostettuun, iältään ja kunnoltaan vastaavaan Epson-laitteeseen.
Palvelun tavoitteena on vähentää kassapisteiden käyttökatkoja vaihtamalla viallinen tulostin paikan päällä sen sijaan, että asiakas lähettäisi laitteen huoltokeskukseen. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskauppoihin, ravintoloihin, hotelleihin, supermarketteihin, lippupisteisiin ja varastoihin, joissa Epson TM-U950P -tulostinta käytetään tapahtumien tulostamiseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Palvelun viite | CP04OSSWC176 |
| Palvelutyyppi | CoverPlus Onsite Swap |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Palvelun toimitus | Huoltotuki asiakkaan asennuspaikalla |
| Vian ratkaisu | Viallisen tulostimen vaihto kunnostettuun, iältään ja kunnoltaan vastaavaan Epson-laitteeseen |
| Paikan päällä tehtävän huollon tavoiteaika | 2 työpäivän kuluessa palvelupyynnön vastaanottamisesta |
| Sisältyvä tuki | Huoltotyö ja palvelun piiriin kuuluvien vikojen soveltuvat takuukorjausosat |
| Palvelun alkaminen | Epsonin CoverPlus-palvelun aktivointi- ja tuotteen ostoehtojen mukaisesti |
Palvelu ei kata kulutustarvikkeita, huoltosarjoja tai erikseen määriteltyjä huolto-osia, ellei palveluehdoissa toisin ilmoiteta. Käyttöikänsä päättäneet osat voidaan rajata palvelun ulkopuolelle. Kahden työpäivän tavoiteaika voi riippua osien saatavuudesta, sijainnista, palvelupyynnön vastaanottoajasta ja paikallisista Epsonin palveluehdoista.
Yhteensopivuus
Epson CP04OSSWC176 on tarkoitettu Epson TM-U950P -POS-kuitti- ja päiväkirjatulostimelle. Yhteensopivaksi tuotelistaukseksi on ilmoitettu Epson TM-U950 parallel / TM-U950P.
Palvelu koskee määritettyä TM-U950P-mallia, eikä sen tule olettaa kattavan muita Epsonin POS-tulostimia tai erikseen hankittuja lisävarusteita. Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Epson CP04OSSWC176 – palvelun valinta ja huoltomallin erityispiirteet
Epson CP04OSSWC176 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus, jonka palvelumuoto on Onsite Swap. Palvelua tarjotaan valmistajan yhteensopivuusehtojen mukaisille TM-U950 -laitteille. Kyseessä on valmistajan sopimuspalvelu, ei uusi tulostin eikä tarvikkeiden tai varaosien myyntipakkaus. Laitteen täsmällinen malliversio on verrattava valmistajan SKU-kohtaiseen yhteensopivuusluetteloon ennen tilauksen hyväksymistä.
Onsite Swap -palvelu on valmistajan paikan päällä järjestämä vaihtoon liittyvä huoltomalli. Vikatilanteessa asiakkaan on noudatettava valmistajan palvelupyyntö- ja laitteen vaihtomenettelyä. Tavoiteltu vaste, korvaavan laitteen mahdollinen toimitus ja menettelyn yksityiskohdat määräytyvät SKU-kohtaisten ehtojen mukaan; niitä ei tule sekoittaa Onsite Engineer -korjauskäyntiin. Palveluun voi liittyä sijainti- ja rekisteröintiehtoja, jotka on varmistettava Suomen osalta.
Tekniset tiedot ja yhteensopivuuden rajaus
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Valmistajan tuotekoodi | CP04OSSWC176 |
| Palvelutaso | CoverPlus Onsite Swap |
| Huoltosopimuksen kesto | 4 vuotta valmistajan ehtojen mukaisesta alkamisajankohdasta |
| Tuoteperhe | TM-U950 – tarkat versiot varmennettava |
| Toimitussisältö | Laitekohtainen huolto-oikeus ja sen rekisteröinti |
| Sopimusrajaukset | Valmistajan voimassa olevien ehtojen mukaan |
TM-U950 huoltosopimus on valittava laitteen SKU:n, alkuperäisen osto- ja asennusajankohdan, sarjanumeron sekä käyttömaan perusteella. Sama palvelutuote ei automaattisesti sovellu kaikille saman malliperheen alue- tai liitäntäversioille. Palvelun alku, mahdolliset käyttömäärärajoitukset ja rekisteröinnin määräaika tarkistetaan valmistajan ohjeista.
Huollon rajaukset sekä hankinta ja aktivointi
Epsonin yleiset ehdot rajaavat muun muassa rutiinipuhdistusta, tavallisia kulutustarvikkeita ja normaalin käyttöikänsä saavuttaneita huolto-osia palvelun ulkopuolelle. Poikkeukset on luettava juuri hankittavan palvelutuotteen kuvauksesta; yhden Epson-mallin huolto-osien kattavuutta ei saa yleistää toisiin. Sopimus ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa eikä oikeuta huoltoon ilman asianmukaista rekisteröintiä.
Mininova auttaa B2B-asiakasta tarkistamaan oikean Onsite Swap -huoltopaketin, palvelun voimassaolon ja yhteensopivuuden. Tarjouspyyntöön tarvitaan mallimerkintä, laitteen sarjanumero, käyttöosoite ja ostoaika. Mininovan yritysmyynti ja projektipalvelu voi selvittää sopivan palveluvaihtoehdon ennen hankintaa.
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Epson CoverPlus – valmistajan palveluperhe ja huoltomallit. Epson CoverPlus 2026 – huoltopalvelun yleiset sopimusehdot (PDF). Nämä ovat yleiset valmistajalähteet, eivät varmennettu SKU-kohtainen datasheet. Tuotekohtainen yhteensopivuus ja palvelutaso edellyttävät erillistä vahvistusta Epsonilta.
English Brief
Epson CP04OSSWC176 is a four-year CoverPlus Onsite Swap service plan for the Epson TM-U950P POS receipt and journal printer. If the printer develops a covered fault, Epson or an authorised service agent arranges an onsite visit and swaps the faulty unit for a refurbished Epson replacement of similar condition and age. The target onsite response time is within two working days after the service call is received, subject to parts availability and local service conditions. Service labour and applicable warranty parts for covered faults are included. Consumables, maintenance kits and designated maintenance items are excluded unless specifically stated in the service terms.
