Epson 3 Years CoverPlus Onsite Swap Service for TM-T88IV
Epson CoverPlus Onsite Swap -palvelu tarjoaa vaihtopalvelun yhteensopiville Epson TM-T88IV -kuittitulostimille. Jos palvelun piirissä oleva tulostin vikaantuu palveluehtojen mukaisesti, Epson järjestää laitteen vaihdon asiakkaan toimitiloissa. Viallinen tulostin korvataan kunnostetulla, ominaisuuksiltaan ja kunnoltaan vastaavalla Epson-tuotteella.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin, ravintoloihin, kahviloihin, hotelli- ja ravintola-alan POS-järjestelmiin, supermarketteihin sekä lippu- ja maksupisteisiin. Onsite-vaihto auttaa vähentämään kuittitulostimen vikaantumisesta aiheutuvaa käyttökatkoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Palvelun nimi | CoverPlus Onsite Swap |
| Palvelukoodi | CP03OSSWC636 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelun toimitustapa | Vaihto asiakkaan toimitiloissa |
| Tavoitevastausaika | Huoltoteknikko paikalle tai vaihtopalvelun järjestäminen 2 työpäivän kuluessa huoltopyynnöstä |
| Vasteajan edellytykset | Vasteaika riippuu varaosien, vaihtolaitteen ja palvelualueen saatavuudesta |
| Vaihtolaite | Kunnostettu Epson-tuote, jonka tekniset ominaisuudet ja kunto vastaavat alkuperäistä laitetta |
| Palveluun sisältyy | Työ, vian korjaamiseen tarvittavat takuuhuolto-osat ja vaihtopalvelu asiakkaan toimitiloissa |
| Vian käsittely | Viallinen tulostin vaihdetaan normaalin onsite-vaihtoprosessin mukaisesti sen sijaan, että se korjattaisiin asiakkaan toimitiloissa |
| Palvelun ulkopuolelle jää | Kulutustarvikkeet, huoltosarjat sekä käyttöikänsä päättäneet osat |
| Fyysinen tuote | Ei sisällä tulostinta tai lisävarustetta; kyseessä on palvelu- ja takuulisenssi |
| Asennus ja määritys | Ei sisälly, ellei Epsonin sovellettavissa palveluehdoissa toisin ilmoiteta |
| Palvelun saatavuus | Riippuu Epsonin alueellisesta huoltokattavuudesta, tuotteen soveltuvuudesta ja CoverPlus-palveluehdoista |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu yhteensopiville Epson TM-T88IV -kuittitulostimille, kuten Epson TM-T88IV Restick -mallille, jossa on 80 mm:n tulostusleveys, musta väri, summeri, sarjaliitäntä ja PS-180-virtalähde.
Yhteensopivuus voi riippua TM-T88IV-tulostimen tarkasta kokoonpanosta, sarjanumerosta ja myyntialueesta. Palvelu kattaa palveluehtojen mukaiset laiteviat. Paperi, värinauhat ja muut kulutustarvikkeet eivät kuulu palveluun.
Epson CP03OSSWC636 – huoltopalvelun valinta ja kattavuus
Epson CP03OSSWC636 on alkuperäinen Epson CoverPlus -palvelutuote, jonka yksilöllinen tuotekoodi määrittää hankittavan palvelun. Kyseessä on Onsite Swap -palvelumalli, jossa vaihtopalvelu järjestetään asiakkaan käyttöpaikassa valmistajan valitseman menettelyn ja sopimusehtojen mukaisesti. Palvelun tarkka toteutustapa, alueellinen saatavuus ja käsittelyaikataulut määräytyvät Epsonin tuotekohtaisten sekä yleisten ehtojen mukaan. Sopimus ei ole uusi laite, kulutustarvike eikä korvaava tulostin.
Epson CoverPlus huoltosopimus auttaa yritysasiakasta suunnittelemaan laitteen huoltotoimenpiteitä ennalta. Palvelutasoa ei pidä päätellä pelkästä kolmen vuoden sopimuskaudesta, koska Return to Base-, Onsite- ja Onsite Swap -palvelut eroavat toisistaan. Tarkka mallimerkintä, sarjanumero, asennusmaa ja aikaisemmat huolto-oikeudet ovat keskeisiä tietoja sopivan tuotteen valinnassa. Mininova tarkistaa ne tarvittaessa ennen tilauksen vahvistamista.
CoverPlus-rekisteröinti ja palveluehtojen rajaukset
Epson CoverPlus -paketti rekisteröidään valmistajan ohjeiden mukaisesti. Sopimuskausi lasketaan tuotteelle määritellystä asennus- tai hankinta-ajankohdasta, eikä se ala automaattisesti normaalin takuun päättymisen jälkeen. Yhden CoverPlus-paketin palveluoikeus koskee yhtä Epson-laitetta. Palvelun voimassaolo voi lisäksi päättyä valmistajan määräämän tulostus- tai käyttömäärän ylittyessä. Jos laitteelle on jo rekisteröity palvelupaketti, sen voimassaolo ja ehdot kannattaa selvittää ennen lisätilausta.
Valmistajan yleiset ehdot rajaavat tavallisen puhdistuksen, normaalisti vaihdettavat kulutustarvikkeet, sopimukseen kuulumattomat käyttöikänsä päättäneet huolto-osat sekä tiettyjen käyttötapa- ja vahinkopoikkeamien käsittelyn palvelun ulkopuolelle. Joissakin SKU-kohtaisissa palveluissa on erillisiä poikkeuksia esimerkiksi huolto-osiin, jolloin juuri kyseisen sopimuksen yksityiskohtainen kuvaus on ratkaiseva. Palvelusopimus ei ole lupaus siitä, että laite toimisi keskeytyksettä tai että kaikki viat korjattaisiin tiettyyn kellonaikaan mennessä.
Yrityshankinnan tarkistuslista
- Tarkista Epson-laitteen täydellinen mallimerkintä, sarjanumero ja mahdollinen alaversio.
- Varmista hankinta- ja asennuspäivä sekä huoltopalvelun käyttöpaikka Suomessa tai muualla EMEA-alueella.
- Vertaa huoltotyyppiä, sopimusvuosia ja mahdollisia huollon tai käyttömääriin liittyviä rajoituksia.
- Varmista rekisteröinnin määräaika ja valmistajan edellyttämät palvelun aktivointitiedot.
Valmistajan dokumentaatio ja Mininovan tuki
Epson CoverPlus – valmistajan palvelumallit ja rekisteröinti. Epson CoverPlus 2026 – palveluehdot ja palvelutasojen tekninen ohje (PDF). Nämä yleiset valmistajalähteet eivät yksin vahvista kaikkia yksittäisen tuotekoodin yhteensopivuuksia; ne on tarkistettava valmistajan laitekohtaisista tuotetiedoista. Mininovan B2B-asiakaspalvelu auttaa varmistamaan oikean huoltosopimuksen ja hankintamenettelyn.
English Brief
Epson 3 Years CoverPlus Onsite Swap Service for TM-T88IV is an extended service and warranty plan for eligible Epson TM-T88IV POS thermal receipt printers. If the covered printer develops a qualifying fault, Epson arranges an onsite swap within a target of two working days from the service call, subject to parts, replacement-unit and service-area availability. The faulty printer is replaced with a refurbished Epson product of similar specification and condition. Labour, required warranty parts and the onsite replacement service are included. Consumables, maintenance kits and end-of-life parts are excluded. This is a service and warranty licence; no physical printer or accessory is included.
