Epson CP03OSSSA267, TM-S9000MJ-dokumentti- ja shekkiskannerin paikan päällä tehtävä huoltosopimus 3 vuodeksi

Epson 3 Years CoverPlus Onsite Service for TM-S9000MJ

Epson CoverPlus -paikan päällä tarjottava huoltopalvelu Epson TM-S9000MJ -dokumenttiskannerille ja shekkien käsittelylaitteelle. Kolmen vuoden palvelusopimus sisältää huoltoteknikon korjauspalvelun asiakkaan asennuspaikalla, mikä vähentää laitteen lähettämisen tarvetta huoltokeskukseen ja auttaa pienentämään myyntipisteiden käyttökatkoja.

Vikatilanteessa Epsonin huoltoinsinööri saapuu laitteen asennuspaikalle vianmääritystä ja korjausta varten. Sopimus kattaa huoltotyön ja korjauksiin kuuluvat takuuvaihto-osat. Huollot suoritetaan Epsonin huoltomenettelyjen mukaisesti ja soveltuvissa tapauksissa aidoilla Epson-varaosilla.

Palvelu soveltuu erityisesti vähittäiskaupan, pankkien, finanssialan, supermarkettien ja muiden shekkien, asiakirjojen, maksujen tai MICR-tietojen käsittelyä edellyttävien ympäristöjen käyttöön.

Palvelun tiedot

Vastausaika on palvelutavoite, ei ehdoton takuu, ja huoltopyynnön varaamiseen voi liittyä päivittäinen katkoaika. Kulutustarvikkeet, käyttöikänsä päähän tulleet huolto-osat sekä väärinkäytöstä, onnettomuudesta, luvattomista muutoksista tai sopimattomasta asennuksesta aiheutuneet vauriot eivät yleensä kuulu palveluun. Etäisissä tai poikkeavissa huoltokohteissa voidaan veloittaa matka- tai erityiskuljetuskustannuksia. Palvelu on huoltosopimus, ei korvaava skanneri tai tulostin, eikä se kata automaattisesti muita Epsonin myyntipistelaitteita.

Yhteensopivuus

Palvelu on tarkoitettu Epson TM-S9000MJ -laitteelle. Tuoteperheeseen liitettyjä kokoonpanoja voivat olla esimerkiksi:

• TM-S9000MJ (332): V2, 130 asiakirjaa minuutissa, yksi lokero, USB, ilman MSR-lukijaa.
• TM-S9000MJ (402): V2, 200 asiakirjaa minuutissa, kaksi lokeroa, USB-keskitin ja MSR-lukija.

Palvelu voidaan joillakin Epsonin markkina-alueilla ilmoittaa yhteensopivaksi myös tiettyjen TM-S9000II-MJ-mallien kanssa. Yhteensopivuus voi vaihdella maittain ja sopimusversion mukaan, joten malli ja sarjanumero tulee varmistaa ennen ostoa.

Epson CP03OSSSA267 – huoltopalvelun valinta ja kattavuus

Epson CP03OSSSA267 on alkuperäinen Epson CoverPlus -palvelutuote, jonka yksilöllinen tuotekoodi määrittää hankittavan palvelun. Kyseessä on Onsite Swap -palvelumalli, jossa vaihtopalvelu järjestetään asiakkaan käyttöpaikassa valmistajan valitseman menettelyn ja sopimusehtojen mukaisesti. Palvelun tarkka toteutustapa, alueellinen saatavuus ja käsittelyaikataulut määräytyvät Epsonin tuotekohtaisten sekä yleisten ehtojen mukaan. Sopimus ei ole uusi laite, kulutustarvike eikä korvaava tulostin.

Epson CoverPlus huoltosopimus auttaa yritysasiakasta suunnittelemaan laitteen huoltotoimenpiteitä ennalta. Palvelutasoa ei pidä päätellä pelkästä kolmen vuoden sopimuskaudesta, koska Return to Base-, Onsite- ja Onsite Swap -palvelut eroavat toisistaan. Tarkka mallimerkintä, sarjanumero, asennusmaa ja aikaisemmat huolto-oikeudet ovat keskeisiä tietoja sopivan tuotteen valinnassa. Mininova tarkistaa ne tarvittaessa ennen tilauksen vahvistamista.

CoverPlus-rekisteröinti ja palveluehtojen rajaukset

Epson CoverPlus -paketti rekisteröidään valmistajan ohjeiden mukaisesti. Sopimuskausi lasketaan tuotteelle määritellystä asennus- tai hankinta-ajankohdasta, eikä se ala automaattisesti normaalin takuun päättymisen jälkeen. Yhden CoverPlus-paketin palveluoikeus koskee yhtä Epson-laitetta. Palvelun voimassaolo voi lisäksi päättyä valmistajan määräämän tulostus- tai käyttömäärän ylittyessä. Jos laitteelle on jo rekisteröity palvelupaketti, sen voimassaolo ja ehdot kannattaa selvittää ennen lisätilausta.

Valmistajan yleiset ehdot rajaavat tavallisen puhdistuksen, normaalisti vaihdettavat kulutustarvikkeet, sopimukseen kuulumattomat käyttöikänsä päättäneet huolto-osat sekä tiettyjen käyttötapa- ja vahinkopoikkeamien käsittelyn palvelun ulkopuolelle. Joissakin SKU-kohtaisissa palveluissa on erillisiä poikkeuksia esimerkiksi huolto-osiin, jolloin juuri kyseisen sopimuksen yksityiskohtainen kuvaus on ratkaiseva. Palvelusopimus ei ole lupaus siitä, että laite toimisi keskeytyksettä tai että kaikki viat korjattaisiin tiettyyn kellonaikaan mennessä.

Yrityshankinnan tarkistuslista

• Tarkista Epson-laitteen täydellinen mallimerkintä, sarjanumero ja mahdollinen alaversio.
• Varmista hankinta- ja asennuspäivä sekä huoltopalvelun käyttöpaikka Suomessa tai muualla EMEA-alueella.
• Vertaa huoltotyyppiä, sopimusvuosia ja mahdollisia huollon tai käyttömääriin liittyviä rajoituksia.
• Varmista rekisteröinnin määräaika ja valmistajan edellyttämät palvelun aktivointitiedot.

Valmistajan dokumentaatio ja Mininovan tuki

Epson CoverPlus – valmistajan palvelumallit ja rekisteröinti. Epson CoverPlus 2026 – palveluehdot ja palvelutasojen tekninen ohje (PDF). Nämä yleiset valmistajalähteet eivät yksin vahvista kaikkia yksittäisen tuotekoodin yhteensopivuuksia; ne on tarkistettava valmistajan laitekohtaisista tuotetiedoista. Mininovan B2B-asiakaspalvelu auttaa varmistamaan oikean huoltosopimuksen ja hankintamenettelyn.

English Brief

Epson CoverPlus CP03OSSEA267 is a three-year onsite service plan for the Epson TM-S9000MJ cheque and document processing scanner. It includes onsite engineer repair, labour and covered warranty replacement parts. Repairs are carried out at the customer’s installation site using Epson service procedures and genuine replacement parts where applicable. The standard response target is generally approximately two working days, subject to parts availability, location and local Epson service terms. Consumables, end-of-life maintenance items and damage caused by misuse, accident, unauthorised modification or unsuitable installation are generally excluded. Compatibility may vary by country and contract version.