Epson 3 Years CoverPlus Onsite Service for TM-S9000MJ
Tuotekuvaus
Epson CoverPlus -palvelu tarjoaa kolmen vuoden ajan paikan päällä annettavaa teknistä tukea ja korjauspalvelua Epson TM-S9000MJ -shekki- ja asiakirjaskannerille. Vian ilmetessä Epsonin valtuuttama huoltoteknikko saapuu asiakkaan ilmoitettuun asennusosoitteeseen vianmääritystä ja korjausta varten Epsonin palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Palvelu sisältää työn ja takuukorjauksissa tarvittavat varaosat. Se on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ympäristöissä, joissa skannerin toimintavarmuus on tärkeää, kuten vähittäiskaupassa, pankki- ja rahoitusalalla sekä maksu- ja asiakirjakäsittelyssä.
Huomio: CP03OSSEA267 on palvelusopimus, ei skanneri, varaosa tai ohjelmistolisenssi. Kyseessä on TM-S9000MJ-mallille tarkoitettu paikan päällä suoritettava korjauspalvelu, ei automaattinen ennakkovaihto- tai vaihtopalvelu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP03OSSEA267 |
| Palvelutyyppi | CoverPlus Onsite Engineer -laajennettu takuu- ja paikan päällä suoritettava korjauspalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelumalli | CoverPlus Onsite Engineer, OSSE |
| Palvelun toimitus | Epsonin valtuuttama huoltoteknikko käy asiakkaan rekisteröidyssä asennusosoitteessa |
| Työ | Sisältyy |
| Takuun piiriin kuuluvat varaosat | Sisältyvät |
| Vasteaikatavoite | Noin 2 työpäivää hyväksytyn huoltopyynnön jälkeen |
| Vasteajan ehdot | Vasteaika riippuu muun muassa huoltopalvelun katkaisuajoista, varaosien saatavuudesta ja paikallisista palveluehdoista |
| Huollon tilaaminen | Yleensä paikallisen Epson-tuen tai huoltopalvelun kautta |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on ainoastaan palveluoikeus |
| Kulutustarvikkeet | Eivät normaalisti sisälly |
| Maantieteellinen saatavuus | Riippuu maasta, huolto-osoitteesta ja Epsonin valtuutetusta huoltoverkostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson TM-S9000MJ -shekki- ja asiakirjaskannerille. Se liittyy TM-S9000MJ-tuoteperheeseen, mukaan lukien TM-S9000II-MJ-versio silloin, kun se kuuluu alueelliseen Epson-palveluvalikoimaan.
Palvelua ei tule olettaa yhteensopivaksi muiden Epson-skannereiden tai kassajärjestelmien oheislaitteiden kanssa. Palvelun tarkka alkamispäivä sekä se, alkaako palvelu normaalin takuun aikana vai sen jälkeen, määräytyvät ostoksen ja alueellisten ehtojen perusteella. Rekisteröinti tai ostotosite voidaan vaatia.
Palveluehtojen mukaisesti kulutustarvikkeet, käyttöiän saavuttaneet huolto- tai kuluvat osat, väärinkäytöstä, onnettomuudesta, luvattomista muutoksista, sopimattomista käyttöolosuhteista, muiden kuin Epsonin lisävarusteiden käytöstä tai tukemattomasta asennuksesta aiheutuneet viat voivat jäädä palvelun ulkopuolelle. Normaalin huoltoalueen ulkopuolisista kohteista voidaan veloittaa matka-, kuljetus- tai muita lisäkuluja.
Huoltosopimuksen aktivointi ja oikea käyttö
Epson CP03OSSEA267 on laitekohtainen Epson CoverPlus -palvelusopimus, jonka palvelun sisältö määräytyy kyseiselle tuotekoodille vahvistettujen ehtojen perusteella. Rekisteröintiä varten tarvitaan tulostimen tai muun laitteen sarjanumero sekä Epsonin toimittama aktivointikoodi. Palvelun kesto lasketaan valmistajan määrittämästä asennus- tai hankinta-ajankohdasta, ei CoverPlus-koodin ostamisesta tai alkuperäisen takuun päättymisestä. Epsonin vuoden 2026 palveluehdot määrittelevät mahdolliset käyttömäärärajoitukset ja muut poikkeukset.
Epson CoverPlus huoltosopimus kannattaa valita täsmällisen laitemallin, käyttöpaikan ja huoltotarpeen perusteella. Epsonin Onsite-palvelujen tavoitteena on nopeuttaa vikatilanteiden selvittämistä valmistajan valtuutetun huoltoverkoston avulla. Huoltokäynnin aikataulu riippuu sovellettavasta palvelutasosta, paikallisista ehdoista ja palvelupyynnön luonteesta. Kun kyseessä on esimerkiksi Epson TM-S9000MJ, oikea SKU ja laitemalli varmistetaan ennen tilauksen käsittelyä.
Normaali CoverPlus-palvelu ei automaattisesti sisällä kaikkia kulutus- ja huolto-osia, puhdistusta, asennusta eikä toiminnan keskeytymisestä syntyviä välillisiä kustannuksia. Joissakin palvelupaketeissa on kuitenkin erikseen määriteltyjä huolto-osia tai muita lisäpalveluja, joten tuotekohtainen kuvaus ja voimassa olevat Epsonin ehdot ratkaisevat kattavuuden. Palvelua ei tule markkinoida keskeytymättömän käytön takuuna. Tämä Epson Onsite huoltopalvelu ei itsessään sisällä uutta laitetta.
Yhteensopivuuden tarkistus ja B2B-asiakaspalvelu
Ennen palvelun hankintaa yritysasiakkaan kannattaa kirjata ylös laitteen täydellinen mallimerkintä, sarjanumero, ostoaika, käyttöosoite sekä mahdollinen aiemmin aktivoitu huoltosopimus. Nämä tiedot nopeuttavat yhteensopivuuden selvittämistä ja vähentävät virheellisen palvelutuotteen tilaamisen riskiä. Mininova auttaa valitsemaan palvelutason ja selvittämään tarvittavat aktivointitiedot. Ota yhteyttä Mininovan B2B-asiakaspalveluun.
Valmistajan linkit ja CoverPlus-dokumentaatio
Epson CoverPlus – valmistajan huoltopalvelut, palvelutasot ja rekisteröintiohjeet. Epson CoverPlus 2026 – valmistajan palveluehdot ja huoltotasojen ohje (PDF). Nämä ovat valmistajan yleiset palvelulähteet; tuotekohtainen yhteensopivuus tarkistetaan erikseen SKU-koodin perusteella.
English Brief
Epson CP03OSSEA267 is a three-year CoverPlus Onsite Engineer service for the Epson TM-S9000MJ cheque and document scanner. It provides Epson-authorized onsite technical support and repair at the customer’s registered installation address. Labour and warranty replacement parts are included. The standard response target is approximately two working days after the service request is accepted, subject to parts availability, service cut-off times and local conditions.
This is a service entitlement only and does not include a physical scanner, replacement part or software licence. It is not an automatic advance-replacement or swap service. Consumables, life-limited maintenance parts and faults caused by misuse, unauthorized modification, unsuitable operating conditions or unsupported installations may be excluded. Coverage and availability depend on the applicable Epson CoverPlus terms, country and service location.
