Bluebird Value Plus -palvelusopimus EK430-laitteelle, 5 vuotta
Tuotekuvaus
Bluebird Value Plus Main Contract 5-year EK430 on viiden vuoden takuu- ja huoltopalvelusopimus Bluebird EK430 Enterprise Keypad Handheld Computer -laitteelle. Palveluun sisältyvät valmistusvikojen korjaus, Bluebird-ohjelmistotuki, verkkopohjainen korjaustilaus, viiden arkipäivän tavoitekiertoaika, vakiomuotoinen akun huoltopalvelu sekä yksisuuntainen toimitus.
Kyseessä on alkuperäinen pääsopimus, ei jatkosopimus. Sopimus koskee laitetta, eikä sitä voi käyttää muihin Bluebird-tuotteisiin tai yleisiin kassajärjestelmälaitteisiin. Palvelun aloitus- ja päättymispäivät määräytyvät toimittajan laskun, rekisteröinnin ja Bluebirdin palveluehtojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Bluebird Value Plus Main Contract 5-year EK430, 5-day turnaround, Standard Battery Refresh, 1-way Shipping |
| Valmistaja | Bluebird |
| Viite | BVPA-EK430B-5Y-51NN0 |
| Palvelutyyppi | Takuu- ja huoltopalvelusopimus |
| Palvelutaso | Value Plus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palvelun tavoitekiertoaika | 5 arkipäivää |
| Valmistusvikojen korjaus | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Korjaustilaus | Verkkopohjainen korjaustilausportaali |
| Akun huolto | Standard Battery Refresh -palvelu sisältyy |
| Toimitus | Yksisuuntainen toimitus; korjattu laite toimitetaan huollon jälkeen takaisin asiakkaalle tai kumppanille |
| Huoltohenkilöstö | Bluebirdin valtuuttama huoltohenkilöstö |
| Normaali kuluminen | Ei sisälly |
| Tapaturmaiset vauriot | Ei sisälly vakiopalveluun |
| Kaksisuuntainen toimitus | Ei sisälly |
| Varaosapoolin hallinta | Ei sisälly |
| Laitteen käyttöönotto | Ei sisälly, ellei sitä hankita erikseen |
Vastaanottava toimitus huoltopaikkaan voi olla asiakkaan vastuulla. Todellinen käsittelyaika voi vaihdella varaosien saatavuuden, sijainnin, hyväksyntämenettelyjen ja vian luonteen mukaan. Akun huoltopalvelun tarkka sisältö, huoltokertojen määrä, vaihtokriteerit sekä huoltoon liittyvät työ- ja toimituskulut tulee varmistaa Bluebirdiltä tai jälleenmyyjältä laitteen kokoonpanon perusteella.
Palvelu ei yleensä kata muokattuja, virheellisesti käytettyjä tai palvelualueen ulkopuolisia laitteita. Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus voi olla saatavana erillisenä Max Cap -palveluna, mikäli laite täyttää sen ehdot.
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Bluebird EK430 Enterprise Keypad Handheld Computer -laitteelle. Sopivan EK430-alamallin ja kokoonpanon kelpoisuus vahvistetaan laitteen sarjanumeron ja alueellisen palvelukelpoisuuden perusteella.
EK430 on kestävä näppäimistöllä ja kosketusnäytöllä varustettu yrityskäsipääte, jossa on 4,3 tuuman WVGA IPS -kosketusnäyttö, 800 × 480 pikselin tarkkuus, Qualcomm Snapdragon SD660 -suoritin, 4 Gt RAM-muistia ja 32 Gt UFS-tallennustilaa. Laitteessa on 1D- ja 2D-viivakoodien kuvaus, Bluetooth 5.0, NFC sekä valinnaiset LTE-, taka- ja etukameratoiminnot.
Tuettu käyttöjärjestelmä on Android 10, ja Android 14 -päivitystuki on suunniteltu tai kokoonpanosta riippuvainen. Laitteessa on käyttäjän vaihdettava 3,6 V:n 6 800 mAh:n vakiakku, hot-swap-tuki ja Bluebird BOS PowerManager -akunhallinta. Valinnaisena akkuna on saatavana 3,6 V:n 7 000 mAh:n akku.
EK430 soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan myynti- ja keräilytehtäviin, varastointiin, jakeluun ja logistiikkaan, kuljetuksiin, kenttähuoltoon, tuotantoon, majoitus- ja tapahtumatoimintaan sekä viivakoodipohjaiseen omaisuudenhallintaan.
Huomio: Tämä viite koskee palvelusopimusta, ei EK430-käsipäätettä. Tarkat poikkeukset, akun huoltomenettely, toimitusvastuut, palvelualue ja sopimuksen aloituspäivä tulee tarkistaa jälleenmyyjän tilausasiakirjoista ja Bluebirdin alueellisista palveluehdoista.
English Summary
Bluebird Value Plus Main Contract 5-year EK430 is a five-year warranty and maintenance service contract for the Bluebird EK430 Enterprise Keypad Handheld Computer. The service includes manufacturer-defect repair, Bluebird software support, online repair-order processing, a five-business-day turnaround target, standard battery-refresh coverage and one-way shipping.
Normal wear and tear, accidental damage, two-way shipping, spare-pool management and device commissioning are not included as standard. Inbound shipping to the repair location may be the customer’s responsibility. The exact EK430 configuration, service eligibility, battery-refresh procedure, regional coverage and contract dates must be confirmed with the reseller or Bluebird.
