Bluebird Care TSE – Technical & Software Enablement, 5 vuotta, 1 001–5 000 laitetta
Tuotekuvaus
Bluebird Care TSE on viiden vuoden teknisen tuen ja ohjelmistojen käyttöönoton palvelusopimus Bluebirdin mobiililaitteille. TSE tarkoittaa Technical & Software Enablement -palvelua, joka on tarkoitettu erityisesti suurille, noin 1 001–5 000 laitteen käyttöympäristöille.
Palvelu tukee Bluebird-laitteiden ohjelmistojen asennusta, määrityksiä, ylläpitoa ja ohjelmistoihin liittyvien ongelmien vianmääritystä. Sen tavoitteena on helpottaa laitekannan käyttöönottoa ja ylläpitoa sekä vähentää ohjelmistoihin liittyviä käyttökatkoja esimerkiksi varasto-, vähittäiskauppa-, logistiikka- ja kenttähuollon ympäristöissä.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen laite. Tämä tuotekoodi koskee teknistä ja ohjelmistotukea, eikä sen perusteella tule automaattisesti olettaa kattavuutta laitevioille, tapaturmaisille vaurioille, normaalille kulumiselle, akun vaihdolle, kuljetuksille tai korjauspalveluille. Palvelun tarkat vasteajat, ohjelmistoversiot, päivitysoikeudet, lähituki, etähallintalisenssit ja laitekorjausten kattavuus tulee varmistaa Bluebird Care -palvelusopimuksesta ennen tilausta.
Palvelun tiedot
| Palvelubrändi | Bluebird Care |
| Palvelun nimike | TSE – Technical & Software Enablement |
| Palvelutyyppi | Teknisen tuen ja ohjelmistojen käyttöönoton palvelusopimus |
| Palvelukategoria | Takuu ja ylläpito / uusi palvelusopimus |
| Voimassaoloaika | 5 vuotta |
| Laitemääräluokka | 1 001–5 000 laitetta |
| Tekninen ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Ohjelmistojen asennus ja määritys | Tuki ohjelmistojen asennukseen ja konfigurointiin |
| Ohjelmistoympäristön ylläpito | Tuki laitteiden ohjelmistoympäristön ylläpitoon |
| Ohjelmistoihin liittyvien ongelmien vianmääritys | Sisältyy |
| Teknisen tuen resurssit | Pääsy Bluebirdin teknisen tuen resursseihin ja ohjelmistoihin liittyvään apuun |
| Verkkopohjaiset tukiresurssit | Mahdollisesti saatavilla sovellettavan palvelusopimuksen mukaisesti |
| Valmistusmaa | Taiwan |
Yhteensopivuus
Palvelu on ilmoitettu yhteensopivaksi Bluebird EF550 Rugged Mobile Computer -laitteen ja sen tuoteperheen kanssa. Bluebird Care TSE on tarkoitettu erityisesti suurten EF550-laitekantojen ohjelmistojen käyttöönoton, määritysten, ylläpidon ja vianmäärityksen tukemiseen.
Palvelun kattavuutta muihin Bluebird-malleihin ei tule olettaa ilman vahvistusta tilausvahvistuksessa, palveluoikeudessa tai Bluebirdin sopimusasiakirjoissa.
English Summary
Bluebird Care TSE – Technical & Software Enablement is a five-year technical and software support service contract for Bluebird mobile computing devices. The 1,001–5,000 designation identifies the supported deployment-size band.
The service assists with software installation, configuration, maintenance and troubleshooting, and is intended to support large Bluebird EF550 Rugged Mobile Computer deployments. It is a service contract rather than a physical device. Hardware warranty coverage, accidental-damage protection, repair turnaround, battery services, onsite support, software-version entitlements and other detailed commitments are not specified for this SKU and should be confirmed in the applicable Bluebird Care agreement.
