Bluebird Care TSE – Technical & Software Enablement, 3 vuotta, 251–1 000 laitetta
Bluebird Care TSE – Technical & Software Enablement on kolmen vuoden teknisen ja ohjelmistotuen palvelusopimus Bluebirdin Android-pohjaisille yrityskäyttöön tarkoitetuille mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää teknistä neuvontaa, puhelin- ja vianmääritystukea sekä tuen laitteen ohjelmistoon, käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja saatavilla oleviin tietoturvapäivityksiin.
Palvelu on tarkoitettu organisaatioille, joiden hallinnoitu laitekanta sisältää noin 251–1 000 tuettua Bluebird-laitetta. Se auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä, tukee laitteiden elinkaaren hallintaa ja vähentää teknisistä ongelmista aiheutuvia käyttökatkoja.
Kyseessä on Technical & Software Enablement -palvelu, ei kattava laitteistotakuupalvelu. Julkisissa tuotetiedoissa ei ole vahvistettu laitteistokorjauksia, vahinkokattavuutta, akun vaihtoa, kuljetuksia, varalaitepalvelua tai korjausten kiertoaikaa. Näitä ominaisuuksia ei tule olettaa sisältyviksi ilman erillistä tarjousta tai palvelusopimusta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Bluebird |
| Tuotetyyppi | Tekninen tuki- ja ohjelmistotukipalvelu |
| Kategoria | Takuu ja ylläpito / palvelusopimus |
| Palvelutaso | Technical & Software Enablement (TSE) |
| Viite / MPN | BTSA-ANDEMC-3Y-01000 |
| Palvelun voimassaoloaika | 3 vuotta ostosta tai palvelun aktivoinnista Bluebirdin sopimusehtojen mukaisesti |
| Palvelumäärän luokka | 251–1 000 laitetta |
| Tuen sisältö | Tekninen tuki, ohjelmistotuki sekä puhelin- ja vianmääritystuki |
| Käyttöjärjestelmätuki | Tuki käyttöjärjestelmäpäivityksille ja saatavilla oleville tietoturvapäivityksille tuetuissa tuotteissa |
| Palvelun sijainti | Bluebirdin alueellisten tuki- ja palvelujärjestelyjen mukainen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu tuetuille Bluebirdin Android-yrityslaitteille ja mobiilitietokoneille. Tämä viite on julkisissa jälleenmyyjätiedoissa yhdistetty erityisesti Bluebird EF550 -rugged-mobiilitietokoneeseen.
Palvelu voidaan kohdistaa myös muihin Bluebirdin MDE- ja mobiilidatan keruulaitteisiin, mutta yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen tarkan mallin ja alueellisten palveluehtojen perusteella ennen tilaamista. Palvelua ei ole määritelty yleispäteväksi kaikille Bluebird-tuotteille.
English Summary
Bluebird Care TSE – Technical & Software Enablement is a three-year technical and software support service for supported Bluebird Android enterprise mobile computers. The service applies to the 251–1,000 device quantity band and includes technical assistance, telephone support, troubleshooting support, software support, operating-system maintenance and available security updates.
The reference BTSA-ANDEMC-3Y-01000 is specifically associated with the Bluebird EF550 rugged mobile computer in public distributor data. Compatibility with other Bluebird MDE devices should be confirmed before purchase. Hardware repair, accidental-damage coverage, battery replacement, shipping, spare-pool services and repair turnaround are not specified as included in this TSE-only service.
