BarTender Professional – Add-on Application Premium MSA Monthly Subscription
Tuotekuvaus
BarTender Professional – Add-on Application Premium MSA Monthly Subscription on Seagull Scientificin BarTender Professional -sovelluksen Premium Maintenance and Support -lisäpalvelu. Viite BTP-APP-SUB-PSPT. Kyseessä on kuukausittain laskutettava tukipalvelu, joka edellyttää yhteensopivaa, erikseen hankittavaa BarTender Professional -sovellustilausta.
Palvelu tarjoaa käyttöoikeus- ja aktivointiapua, teknistä vianmääritystä sekä pääsyn ohjelmistopäivityksiin ja tuettuihin tuoteparannuksiin. Premium-tuki on saatavilla ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä, mukaan lukien viikonloput ja yleiset pyhäpäivät. Kriittisiin tuotantoon vaikuttaviin ongelmiin taataan yhden tunnin ensivaste, ja vaativat tai kriittiset tapaukset voidaan eskaloida kokeneemmille teknikoille.
Lisäpalvelu tukee BarTender Professional -version jatkuvaa käyttöä, mutta ei päivitä ohjelmistoa Automation- tai Enterprise-versioon. Se ei myöskään sisällä lisäkirjoitinlisenssejä, erillistä BarTender-lisenssiä tai laitteistoa. Sähköisesti toimitettava palveluoikeus on tarkoitettu sovitettavaksi siihen liittyvän BarTender Professional -sovellustilauksen voimassaolo- ja uusimispäivään.
BarTender Professional -sovelluksella voidaan suunnitella ja tulostaa esimerkiksi tuote-, lähetys-, varasto-, omaisuus-, kortti- ja RFID-etikettejä. Sovellus tukee muun muassa viiva- ja 2D-koodeja, ulkoisia tietolähteitä, kuten Excel-, CSV- ja tietokantatietoja, tulostuksen aikaista tiedonsyöttöä, sarjanumerointia, muuttuvaa sisältöä, kuvia, tekstiä, eri kieliä ja värillisiä etikettimalleja. Nämä ominaisuudet kuuluvat liittyvään BarTender Professional -sovellustilaukseen, eivät tähän tukipalvelulisäosaan itsenäisenä tuotteena.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Premium Maintenance and Support |
| Laskutus | Kuukausittainen |
| Voimassaolo | Yksi kuukausittainen tilauskausi, joka yleensä uusiutuu kuukausittain liittyvän sovellustilauksen ollessa aktiivinen |
| Ohjelmistopäivitykset | Pääsy tuettuihin ohjelmistopäivityksiin ja tuoteparannuksiin aktiivisen tilauskauden aikana |
| Lisenssi- ja aktivointiapu | Sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Vianmääritys ja diagnosointi |
| Tukikanavat | Puhelin-, chat-, sähköposti- tai verkkotuki saatavuuden mukaan |
| Premium-tuen kattavuus | 24/7/365, myös viikonloppuisin ja yleisinä pyhäpäivinä |
| Priorisoitu eskalointi | Kriittisten tai monimutkaisten ongelmien eskalointi vanhemmille teknikoille |
| Kriittisten ongelmien ensivaste | Taattu yhden tunnin ensivaste tuotantoon vaikuttavissa kriittisissä ongelmissa |
| Toimitustapa | Sähköinen ohjelmistopalveluoikeus |
| Sisältyvä laitteisto | Ei sisällä laitteistoa |
Yhteensopivuus
BTP-APP-SUB-PSPT edellyttää olemassa olevaa yhteensopivaa BarTender Professional -sovellustilausta. Palvelu on lisäosa, jonka voimassaolo ja uusiminen on tarkoitettu sovitettavaksi liittyvän sovellustilauksen kauteen ja uusimispäivään.
Tuotetta ei tule käyttää itsenäisenä BarTender Professional -lisenssinä, lisäkirjoitinlisenssinä tai Automation- tai Enterprise-version päivityksenä. Lisäkirjoitinlisenssit ja -tilaukset hankitaan erillisinä tuotteina. BarTender-ohjelmisto asennetaan tuettuihin Windows-työasemiin tai palvelimiin kyseisen ohjelmistoversion järjestelmävaatimusten mukaisesti.
English Summary
BarTender Professional – Add-on Application Premium MSA Monthly Subscription is a monthly Premium Maintenance and Support add-on for an existing compatible BarTender Professional application subscription. It includes software updates and supported enhancements, licensing and activation assistance, technical troubleshooting, live support, 24/7/365 premium coverage, priority escalation, and a guaranteed one-hour initial response for critical production-impacting issues.
This product is not a standalone BarTender license, an additional printer license, or an upgrade to the Automation or Enterprise editions. It includes no hardware and is intended to align with the term and renewal date of the associated BarTender Professional subscription.
