Bluebird Enterprise Standard Main Contract – S70, 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Bluebird Enterprise Standard Main Contract – S70 on viiden vuoden palvelusopimus Bluebird S70 -ultrarugged-käsitietokoneelle. Palvelusopimus tarjoaa kattavan laitteisto- ja ohjelmistotuen sekä kolmen arkipäivän tavoitekiertoajan.
Sopimus kattaa valmistusviat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset rikkoutumiset. Korjauksen jälkeen palautuskuljetus Bluebirdin pääkonttorilta tai valtuutetusta huoltokeskuksesta asiakkaalle tai kumppanille sisältyy palveluun. Kyseessä on pääsopimus, ei jatkosopimus.
Palvelu aktivoituu laitteen lähetyspäivästä. Maksullinen Bluebird Care -palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa lähetyspäivästä. Kolmen arkipäivän palvelukierto mitataan ajalta, jonka viallinen laite on Bluebirdin valtuutetussa huoltokeskuksessa; kuljetusaikaa ja asiakkaan vastausta odottavaa aikaa ei lasketa mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Bluebird |
| Viite | BESA-S70BBB-5Y-01NNC |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Palvelutaso | Enterprise Standard |
| Kattavuus | Kattava |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelun tavoitekiertoaika | 3 arkipäivää |
| Valmistusvikojen kattavuus | Sisältyy |
| Tapaturmaisten rikkoutumisten kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Verkkopohjainen korjaustilausportaali | Sisältyy |
| Huolto- ja korjauskanava | Bluebirdin pääkonttori tai valtuutettu huoltokeskus |
| Toimitustapa | Yksisuuntainen kuljetus |
| Palautuskuljetus | Sisältyy |
| Kuljetus huoltokeskukseen | Ei sisälly |
| Akun huoltopäivitys | Ei sisälly |
| Kaksisuuntainen kuljetus | Ei sisälly |
| Varaosalaitteiden hallinta | Ei sisälly |
| Laitteen käyttöönotto | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Bluebird S70 -ultrarugged-käsitietokoneelle ja koskee alkuperäisen palvelusopimuksen yhteydessä hankittua S70-laitetta. Bluebird Care -palvelu koskee Bluebird-laitteita, eikä se kata muiden valmistajien laitteita tai niihin liittymättömiä päätelaitteita.
S70 soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, kuljetuksen ja logistiikan, tuotannon, kenttähuollon, terveydenhuollon sekä julkishallinnon liikkuviin työtehtäviin. Laitteen ominaisuudet voivat vaihdella alamallin ja kokoonpanon mukaan.
English Summary
Bluebird Enterprise Standard Main Contract – S70 is a five-year comprehensive service contract for the Bluebird S70 ultra-rugged handheld computer. It includes hardware and software support, a three-business-day service turnaround, and coverage for manufacturer defects, accidental breakage and normal wear and tear.
The contract includes return shipping from Bluebird headquarters or an authorised service centre to the customer or partner. It uses a one-way shipping configuration, so inbound shipping from the customer to the service centre is not included. Battery refresh, two-way shipping, spare-pool management and device commissioning are excluded.
