Bluebird Enterprise Standard Main Contract – 3 vuotta, S50, 3 päivän käsittelyaika, kattava suojaus ja laajennettu akun virkistys
Tuotekuvaus
Bluebird Enterprise Standard Main Contract on kolmen vuoden palvelusopimus Bluebird S50 -yrityskäyttöön tarkoitetuille käsipäätteille. Sopimus sisältää kattavan laitteisto- ja ohjelmistotuen, valmistusvikojen, tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen suojan.
Palveluun sisältyy kolmen arkipäivän palvelu- tai korjauskäsittelyaika, laajennettu akun virkistyspalvelu sekä kaksisuuntainen kuljetus huoltokeskukseen ja takaisin korjauksen jälkeen. Palvelu soveltuu yritysympäristöihin, joissa laitteiden korkea käytettävyys ja ennakoitava korjaustuki ovat tärkeitä.
Kolmen arkipäivän käsittelyaika tarkoittaa yleensä huolto- tai korjauskäsittelyä, eikä se välttämättä sisällä kuljetukseen kuluvaa aikaa. Akun kuljetukseen ja akun virkistyspalvelun saatavuuteen voivat vaikuttaa alueelliset kuljetusmääräykset, kuten lentokuljetusten rajoitukset. Tarkat poikkeukset, kelpoisuusehdot, alueellinen saatavuus ja akun virkistyspalvelun rajoitukset määräytyvät Bluebirdin alueellisten sopimusehtojen mukaan.
Sopimus on tarkoitettu Bluebird S50 -laitteille, eikä se kata muita Bluebird-tuotteita. Bluebirdin palveludokumentaation mukaan sopimukselle saattaa olla saatavana yhden tai kahden vuoden jatkovaihtoehtoja.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Bluebird |
| Viite / SKU | BESA-S50BBB-3Y-62NNC |
| Palvelutyyppi | Enterprise-palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Palvelutaso | Enterprise Standard |
| Palvelun käsittelyaika | 3 arkipäivää |
| Suojauksen laajuus | Kattava |
| Valmistusvikojen suoja | Sisältyy |
| Tapaturmaisten vaurioiden suoja | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen suoja | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Verkkopohjainen korjaustilausportaali | Sisältyy asiakkaille ja kumppaneille |
| Kaksisuuntainen kuljetus | Sisältyy; kattaa toimituksen huoltokeskukseen ja palautuksen korjauksen jälkeen Bluebirdin alueellisen palveluprosessin mukaisesti |
| Laajennettu akun virkistyspalvelu | Sisältyy |
| Akun virkistyspalvelun tarkoitus | Laitteen akun suorituskyvyn ylläpitäminen sopimuskauden aikana |
| Palveluntarjoaja | Bluebird tai valtuutettu Bluebird-huoltokeskus |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus koskee Bluebird S50 -yrityskäyttöön tarkoitettuja käsipäätteitä. Se soveltuu esimerkiksi vähittäismyymälöiden ja varastojen, varastonhallinnan, kenttähuollon, kuriiri- ja postipalvelujen, omaisuuden- ja kalustonhallinnan, julkishallinnon ja lainvalvonnan liikkuvan työn, avustavan myynnin sekä työmääräysten ja toimitusten vahvistamisen ympäristöihin.
Varaosapoolin hallintaa sekä laitteen käyttöönottoa tai esiasennusta ei ole ilmoitettu tämän SKU:n sisältöön. Aiempi Basic Care -suojaus ei välttämättä jatku samanaikaisesti Enterprise Standard -suojan alkaessa.
English Summary
Bluebird Enterprise Standard Main Contract is a three-year service contract for Bluebird S50 enterprise handheld computers. It includes comprehensive hardware and software support, coverage for manufacturer defects, accidental damage and normal wear and tear, a three-business-day service turnaround, extended battery refresh and two-way shipping.
The contract also includes access to an online repair-order portal for customers and partners. Service is provided by Bluebird or an authorised Bluebird service centre. The three-business-day turnaround generally refers to service or repair processing and may exclude transit time. Regional service terms, transportation regulations and battery-refresh limitations may apply.
