Bluebird Enterprise Standard Main Contract 5-year S20 – 3 päivän käsittelyaika, kattava suoja, vakioakun kunnostus ja kaksisuuntainen kuljetus
Bluebird BESA-S20BBB-5Y-52NNC on viiden vuoden Enterprise Standard -palvelu- ja korjaussopimus Bluebird S20 -järeälle mobiilitietokoneelle. Sopimus sisältää kattavan laitteisto- ja ohjelmistotuen, kolmen arkipäivän tavoitteen mukaisen huoltokäsittelyn, vakioakun kunnostuspalvelun sekä kaksisuuntaisen kuljetuksen.
Palvelu on suunniteltu yritys- ja ammattikäyttöön, joissa ennakoitava huoltoprosessi ja laitteen käyttökatkosten vähentäminen ovat tärkeitä. Kattavuus sisältää valmistusviat, tapaturmaiset rikkoutumiset ja normaalin kulumisen. Huolto tai korjaus toteutetaan Bluebirdin valtuutetun huoltoprosessin kautta, ja korjattu tai vaihdettu laite voidaan palauttaa asiakkaalle tai kumppanille Bluebirdin palvelukäytäntöjen mukaisesti.
Sopimukseen sisältyy pääsy verkkopohjaiseen korjaustilausportaaliin, ohjelmistotuki sekä laitteen kuljetus huoltoon ja takaisin. Kolmen arkipäivän käsittelyaika on palvelun tavoite, eikä se välttämättä sisällä asiakkaan lähetykseen, vianmääritykseen, varaosien saatavuuteen tai palautuskuljetukseen kuluvaa kokonaisaikaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Bluebird |
| Viite- / osanumero | BESA-S20BBB-5Y-52NNC |
| Palvelutyyppi | Enterprise-takuu- ja korjauspalvelusopimus |
| Palvelutaso | Enterprise Standard |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava |
| Valmistusvikojen kattavuus | Sisältyy |
| Tapaturmaisten rikkoutumisten kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Huollon tavoitekäsittelyaika | 3 arkipäivää |
| Akun palvelu | Vakioakun kunnostus |
| Kuljetuspalvelu | Kaksisuuntainen kuljetus |
| Palautuskuljetus | Sisältyy |
| Korjaustilausten hallinta | Verkkopohjainen korjaustilausportaali |
| Huollon toteutus | Bluebirdin huoltohenkilöstö tai valtuutettu huoltokeskus |
| Huollon lopputulos | Korjaus tai vaihto Bluebirdin takuu- ja huoltokäytäntöjen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Bluebird BESA-S20BBB-5Y-52NNC on tarkoitettu Bluebird S20 -järeälle mobiilitietokoneelle. Palvelu tulee kohdistaa tukikelpoiseen S20-laitteeseen Bluebirdin palvelurekisteröintiä ja hankintavaatimuksia koskevien ehtojen mukaisesti.
Sopimus soveltuu esimerkiksi varastointiin ja jakeluun, vähittäiskaupan inventointiin ja myymälätoimintoihin, kenttähuoltoon, kuljetukseen ja logistiikkaan, tuotannon tiedonkeruuseen sekä terveydenhuollon ja hotelli- ja ravintola-alan mobiilityönkulkuun.
Vakioakun kunnostus on palveluvaihtoehto, eikä sitä tule tulkita rajoittamattomaksi akunvaihtopalveluksi. Sopimukseen ei ilmoitettujen tietojen perusteella sisälly varaosapoolin hallintaa tai laitteen käyttöönottoa. Palvelu on ehdollinen Bluebirdin palveluehdoille, tukikelpoisuudelle, rekisteröintivaatimuksille ja mahdollisille alueellisille kuljetusrajoituksille.
English Summary
Bluebird BESA-S20BBB-5Y-52NNC is a five-year Enterprise Standard warranty and repair service contract for the Bluebird S20 rugged mobile computer. It includes comprehensive hardware and software support, manufacturer-defect coverage, accidental-breakage coverage, normal-wear-and-tear coverage, a target three-business-day service turnaround, standard battery refresh and two-way shipping.
The contract provides access to an online repair-order portal, return shipping and service through Bluebird personnel or authorised service centres. Repair or replacement may be provided according to Bluebird’s warranty and service policies. The three-business-day turnaround is a service target and may not include customer shipping, diagnosis, parts availability or return transit. Spare-pool management and device commissioning are not indicated as included.
