TSC Alpha-30R Standard Return Parts Extended Warranty – 3 Years, Buy with Printer, EMEA
Tuotekuvaus
TSC Alpha-30R Standard Return Parts Extended Warranty – 3 Years, Buy with Printer, EMEA on TSC Alpha-30R -mobiilitulostimelle tarkoitettu kolmen vuoden vakiomuotoinen varaosapalautukseen perustuva laajennettu takuu- ja huoltopalvelu. Palvelu hankitaan yhdessä tulostimen kanssa, ja se on saatavana EMEA-alueella alueellisen palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Vikatilanteessa tulostin toimitetaan valtuutettuun TSC-huoltokeskukseen, jossa laite diagnosoidaan ja korjataan aidoilla varaosilla. Huoltoprosessiin voi sisältyä katettujen osien vaihto, valtuutettu korjaustyö, puhdistus, säätö, toiminnan testaus ja soveltuvat tekniset päivitykset. Korjattu tulostin palautetaan asiakkaalle huoltokeskuksesta.
Palvelun tyypillinen palautusosahuollon käsittelyaika on noin 7–10 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Todellinen käsittelyaika voi vaihdella maan, kuljetusten, varaosien saatavuuden ja huoltokeskuksen työtilanteen mukaan. Laitteen toimittamisesta huoltokeskukseen aiheutuvat kuljetuskustannukset voivat jäädä asiakkaan vastuulle.
Palvelu on huolto- ja takuutuote, ei tulostin, akku, lisävaruste tai varaosa. Se ei lisää tulostimen toimintoja, vaan tarjoaa korjauskattavuutta yhteensopivalle TSC Alpha-30R -tulostimelle. Tarkka takuukauden alkamispäivä sekä se, muodostavatko kolme vuotta kokonaiskattavuuden vai alkuperäisen takuun lisäksi tulevan jatkoajan, tulee vahvistaa tilauksessa tai takuukortissa.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | TSC A30R-00-B0-36-20 |
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu- ja huoltopalvelu, depot-korjaus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Ostoehto | Hankitaan yhdessä tulostimen kanssa |
| Palvelumalli | Standard Return Parts – laitteen palautus valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Palvelualue | EMEA |
| Kattamat komponentit | Pääkortti ja elektroniset komponentit, Wi-Fi- ja Bluetooth-moduulit, mekaaniset osat, näppäimistö- ja ohjauskomponentit sekä LCD- ja tilanäyttö |
| Huoltopalvelu | Vianmääritys, korjaus, aidot varaosat ja valtuutettu korjaustyö |
| Mahdollisesti sisältyvät toimenpiteet | Puhdistus, säätö, toiminnan testaus ja soveltuvat tekniset päivitykset |
| Palautus | Korjatun laitteen palautus asiakkaalle huoltokeskuksesta sisältyy yleensä palvelumalliin |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen puhelintuki | Yleensä saatavana paikallisina aukioloaikoina EMEA-maiden kattavuuden mukaisesti |
| Rajoitukset | Tulostuspää, platen-tela, akut, lisävarusteet ja optiot voivat olla palvelun ulkopuolella tai alkuperäisen tehdastakuun ehtojen piirissä |
| Tyypillisiä poissulkuja | Normaali kuluminen, tapaturma- tai fyysiset vauriot, väärinkäyttö, laiminlyönti, luvattomat korjaukset ja muut takuuehdoissa määritellyt vauriot |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSC Alpha-30R -mobiilitulostimelle. Se soveltuu yleensä Alpha-30R Basic- ja Premium-kokoonpanoihin alueellisen palvelusopimuksen mukaisesti. Palvelu ei automaattisesti koske TSC Alpha-2R-, Alpha-3R-, Alpha-30L-, Alpha-40L- tai muita TSC-tulostimia.
TSC Alpha-30R on suoraan lämpöä käyttävä mobiili viivakoodi- ja kuittitulostin, jonka tarkkuus on 203 dpi. Basic-version tulostusnopeus on enintään 5 tuumaa sekunnissa ja Premium-version enintään 6 tuumaa sekunnissa. Suurin tulostusleveys on 72 mm ja enimmäistulostuspituus 2 794 mm.
Tulostin tukee kuitti-, mustamerkki-, etiketti- ja linerless-materiaaleja. Materiaalin leveys on 25,4–80 mm ja paksuus 0,06–0,16 mm. Liitäntöihin voivat kokoonpanosta riippuen kuulua USB 2.0 Type-C, MFi Bluetooth 5.0, passiivinen NFC-tunniste sekä valinnainen kaksitaajuuksinen Wi-Fi ja Bluetooth.
Alpha-30R-tulostinta voidaan käyttää esimerkiksi vähittäiskaupan hylly- ja hintamerkintöihin, mobiileihin kuitteihin, kuljetukseen ja vastaanottoon, varasto- ja logistiikkatulostukseen, terveydenhuollon näyte- ja lääkitysmerkintöihin sekä tuotannon keskeneräisten tuotteiden, valmiiden tuotteiden ja omaisuuden merkitsemiseen.
Palvelun saatavuus ja kattavuus voivat vaihdella EMEA-alueen maittain ja valtuutetun huoltokumppanin mukaan. Tulostimen tarkka kokoonpano, sarjanumero ja takuukelpoisuus tulee vahvistaa ennen palvelun tilaamista.
English Summary
TSC Alpha-30R Standard Return Parts Extended Warranty – 3 Years, Buy with Printer, EMEA is a three-year extended warranty and depot repair service for the TSC Alpha-30R mobile direct-thermal barcode and receipt printer. The service is purchased together with the printer and is available in the EMEA region, subject to the applicable regional service agreement.
For an eligible equipment failure, the printer is returned to an authorised TSC service depot for diagnosis and repair using genuine replacement parts and authorised service labour. Cleaning, adjustment, functionality testing and applicable engineering updates may be included in the regional service process. The repaired printer is returned to the customer after service.
The typical return-parts-to-depot turnaround is approximately 7–10 business days from receipt, although actual timing may vary by country, logistics, parts availability and service-centre workload. Printheads, platen rollers, batteries, accessories and options may be excluded or covered under separate factory warranty terms. This is a warranty and service product, not a printer, battery, accessory or replacement part.
