TSC Alpha-30R Standard Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post-Sales, EMEA
Tuotekuvaus
TSC Alpha-30R Standard Return Parts Extended Warranty on yhden vuoden post-sales-laajennettu takuu- ja varikkohuoltopalvelu TSC Alpha-30R -mobiiliviivakooditulostimille EMEA-alueella. Palvelu jatkaa tulostimen osien ja työn kattavaa suojaa alkuperäisen valmistajan takuuajan jälkeen TSC:n palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Palvelu perustuu return-to-depot-malliin: viallinen tulostin toimitetaan valtuutettuun TSC-huoltokeskukseen tai huoltovarikkoon, jossa vika diagnosoidaan ja katetut osat korjataan tai vaihdetaan. Palvelu on tarkoitettu normaalista tuotteen toimintahäiriöstä aiheutuviin vikoihin, ei käyttäjän aiheuttamiin vaurioihin.
Palvelu ei ole tulostin, eikä se muuta Alpha-30R-laitetta paikan päällä huollettavaksi tuotteeksi. Kyseessä on huolto- ja takuupalvelusopimus, joka hankitaan tulostimen oston jälkeen ja jonka aktivointi sekä kelpoisuus voivat riippua ostopäivästä, tulostimen rekisteröinnistä ja TSC:n tukijakson voimassaolosta.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | TSC A30R-00-B0-12-2P |
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu- ja varikkohuoltopalvelu |
| Palvelun kesto | 1 lisävuosi |
| Alue | EMEA |
| Huoltomalli | Return-to-depot-korjauspalvelu |
| Kattavuus | Katetut varaosat ja korjaustyö |
| Tuetut komponentit | Päälevy ja elektroniset komponentit, langattoman tiedonsiirron moduulit niiden ollessa asennettuina, mekaaniset osat, näppäimistö- ja ohjauskomponentit, LCD-näyttö sekä muut TSC:n laajennetun takuun ehtojen piiriin kuuluvat sisäiset tulostinosat |
| Huoltoprosessi | Tulostin palautetaan valtuutettuun TSC-huoltokeskukseen tai -huoltovarikolle vianmääritystä, korjausta tai katettujen osien vaihtoa varten |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta; todellinen aika vaihtelee maan ja huoltokeskuksen mukaan |
| Palautuslähetys | Yleensä järjestetään korjauksen jälkeen sovellettavan alueellisen palveluohjelman mukaisesti |
| Tekninen puhelintuki | Yleensä saatavilla paikallisena työaikana |
| Palvelun ehdot | TSC:n palveluehdot, varaosien saatavuus ja alueelliset käytännöt |
| Tyypilliset poikkeukset | Tulostuspään ja platen-telan normaali kuluminen tai vaihto, akun vikaantuminen tai kapasiteetin heikkeneminen, lisävarusteet, kulutustarvikkeet ja media, väärinkäytön, onnettomuuden, virheellisen käytön, säilytyksen tai huollon aiheuttamat vauriot, yhteensopimattoman median tai hyväksymättömien lisävarusteiden aiheuttamat vauriot, kosmeettiset vauriot sekä fyysiset tai tapaturmaiset vauriot |
| Toimituskulut huoltoon | Asiakas voi olla vastuussa toimituskuluista paikallisen EMEA-palvelukäytännön mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on yhteensopiva seuraavan tuotteen kanssa:
- TSC Alpha-30R -mobiiliviivakooditulostin
- Alpha-30R Basic- ja Premium-kokoonpanot valtuutetun TSC-huoltopalveluntarjoajan vahvistuksen mukaisesti
- EMEA-alueella ostetut ja tuetut tulostimet
Alpha-30R on mobiili suoratulostava kuitti- ja etikettitulostin, jonka tarkkuus on 203 dpi / 8 pistettä millimetrillä. Suurin tulostusleveys on 72 mm ja tulostuspituus 2 794 mm. Tulostusnopeus on Basic-kokoonpanossa enintään 127 mm/s ja Premium-kokoonpanossa enintään 152 mm/s.
Laite tukee 25,4–80 mm leveää mediaa, kuten kuittipaperia, mustamerkkimediaa, etikettejä ja ulkopuolista linerless-mediaa. Liitäntävaihtoehtoina ovat USB Type-C 2.0 MFi Bluetooth 5.0 -tuella ja passiivisella NFC:llä tai USB Type-C 2.0 Wi-Fi 802.11a/b/g/n/ac-, Bluetooth- ja passiivisella NFC-tuella.
Alpha-30R:n muita ominaisuuksia ovat 128 MB SDRAM-muisti, 128 MB Flash-muisti, 7,4 V:n ladattava litiumioniakku, 2,1 metrin pudotuskestävyys, IP54-suojaus paperirataa lukuun ottamatta ilman suojakoteloa sekä MIL-STD-810-standardin mukaiset pudotus- ja tärinätestit.
English Summary
TSC Alpha-30R Standard Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post-Sales, EMEA is a one-year post-sales extended warranty and depot repair service for the TSC Alpha-30R mobile barcode printer in the EMEA region. The service covers eligible replacement parts and labour for covered failures after the original manufacturer warranty period, subject to TSC service terms, regional availability and eligibility requirements.
The service uses a return-to-depot process. The printer is returned to an authorised TSC service centre or depot for diagnosis, repair or replacement of eligible parts. Coverage may include the mainboard and electronic components, wireless communication modules where fitted, mechanical parts, keypad and control components, the LCD display and other internal printer parts covered by TSC’s extended-warranty terms.
Typical exclusions include normal print head and platen roller wear, battery failure or capacity degradation, accessories, consumables, media, misuse, accidental or physical damage, incompatible media and non-approved accessories. This product is a warranty and service contract, not the Alpha-30R printer itself, and it does not provide on-site service.
