TSL CompleteCare -huoltosopimus 2173 LF/HF RFID-lukijalle, ilman kuvantajaa – 1 vuosi
Tuotteen kuvaus
TSL 2173-A1-1Y-CC on yhden vuoden valmistajan CompleteCare-huoltosopimus TSL 2173 Bluetooth LF/HF/NFC RFID -lukijalle ilman viivakoodikuvantajaa. Sopimus tarjoaa valmistajan tukeman teknisen tuen, korjauspalvelut, takuun laajennuksen ja ylläpitotuet, joiden tavoitteena on vähentää laitteen käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia.
Huoltosopimus on tarkoitettu ainoastaan TSL 2173 -lukijan ilman 2D-kuvantajaa sisältävälle kokoonpanolle. Kyseessä on palvelusopimus, ei korvaava RFID-lukija. CompleteCare on ostettava yleensä 30 päivän kuluessa TSL-tuotteen hankinnasta, ja sopimuksen voimassaoloaika on 12 kuukautta.
Palveluun kuuluu valmistajan korjaustuki, tekninen neuvonta sekä RMA-palvelu. TSL:n ilmoittama tyypillinen huoltokeskuksen korjausaika on 3–5 arkipäivää, ja toimituspalvelu on normaalisti 2–3 päivää. Tukipalvelu on saatavilla maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT, pois lukien kyseiset yleiset vapaapäivät.
Kyseessä on tavallinen CompleteCare-sopimus, ei CompleteCare Plus. Sopimukseen eivät kuulu ennakkovaihto, kattava tapaturmavahinkojen suoja tai varaosien hallinta. Lisävarusteiden, kuten akkujen ja lataustelakoiden, ei tule olettaa kuuluvan tämän sopimuksen piiriin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Technology Solutions Limited (TSL) |
| Palvelu | CompleteCare-valmistajan huolto-, korjaus- ja tukisopimus |
| Viite | 2173-A1-1Y-CC |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Korjauspalvelu | Valmistajan tukema korjauspalvelu |
| Korjaus- ja vaihtokeskus | Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitseva palvelukeskus |
| Tekninen tuki | Teknisen tuen palvelupiste |
| RMA-palvelu | Erillinen RMA-tiimi |
| Kattavuus | Valmistusvirheet sekä normaali kuluminen |
| Vikaraportit | Sisältyvät palveluun |
| Käsittely | Priorisoitu käsittely tavalliseen korjausprosessiin verrattuna |
| Tyypillinen korjausaika | 3–5 arkipäivää palvelukeskuksessa |
| Toimituspalvelu | Normaali 2–3 päivän toimitus |
| Tuen aukioloajat | Maanantai–perjantai klo 9.00–17.00 GMT, pois lukien yleiset vapaapäivät |
| Huollon tavoite | Laitteen käyttöiän pidentäminen korjaamisen ja uudelleenkäytön avulla |
| Sopimuksen hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa TSL-tuotteen hankinnasta |
| Ei sisälly | Ennakkovaihto, kattava tapaturmavahinkojen suoja ja varaosien hallinta |
Yhteensopivuus
TSL CompleteCare 2173-A1-1Y-CC on tarkoitettu TSL 2173 Wearable Bluetooth LF/HF RFID Reader -laitteelle ilman kuvantajaa. Sopiva laitemalli on 2173-BT-LF-HF-A1. Sopimus kattaa RFID-lukijan, joka tukee 125 kHz LF-, 13,56 MHz HF- ja NFC-toimintoja.
Sopimus ei ole tarkoitettu TSL 2173 -versiolle, jossa on 2D-viivakoodikuvantaja, eikä muille TSL-laitemalleille. TSL 2173 -lukijaa voidaan käyttää RFID-tunnisteiden lukemiseen ja kirjoittamiseen Bluetooth- tai USB-yhteydellä yhteensopivien Android-, iOS-, Windows-, Linux- ja macOS-isäntäalustojen kanssa.
English Summary
TSL 2173-A1-1Y-CC is a one-year TSL CompleteCare manufacturer maintenance agreement for the TSL 2173 Bluetooth LF/HF/NFC RFID Reader without an imager. The agreement includes manufacturer-backed repair service, technical support, an RMA team, coverage for manufacturing defects and normal wear and tear, failure reports, priority handling and predictable repair costs. Typical service-centre repair turnaround is 3–5 business days, with standard 2–3 day shipping.
The agreement applies to hardware model 2173-BT-LF-HF-A1 only and must generally be purchased within 30 days of purchasing the TSL product. Advance exchange, comprehensive accidental-damage coverage and spares management are not included. This is a service agreement, not a replacement RFID reader, and it does not cover the TSL 2173 version with a 2D imager.
