TSC TE200 Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post Sales EMEA
TSC TE200 Standard Return Parts Comprehensive Warranty on TSC TE200 Series -pöytämallisille lämpösiirtotekniikkaa käyttäville viivakooditulostimille tarkoitettu yhden vuoden jälkimyyntipalvelu EMEA-alueella. Kattava depot-palvelu sisältää kelpoisuusehdot täyttävien tulostinosien vianmäärityksen, korjauksen tai vaihdon valtuutetussa TSC-huoltokeskuksessa.
Palveluun voi kuulua muun muassa emolevyjen ja elektronisten komponenttien, langattomien viestintämoduulien, mekaanisten osien, tulostimen rungon, ohjauspainikkeiden, LCD-näytön, lämpötulostuspään sekä platen-rullan kattavuus. Lämpötulostuspää ja platen-rulla voivat kuulua kattavuuteen myös normaalin kulumisen osalta Comprehensive-palvelun ehtojen mukaisesti.
Viallinen osa tai tulostinkomponentti lähetetään valtuutettuun TSC-huoltokeskukseen tarkastettavaksi. Vianmäärityksen suorittavat koulutetut ja sertifioidut huoltoteknikot, ja teknistä tukea on saatavana puhelimitse tai sähköpostitse viallisen komponentin tunnistamisen avuksi. Palvelussa käytetään uusia alkuperäisiä TSC Printronix Auto ID -varaosia.
Palvelu on tarkoitettu asiakkaille, jotka voivat hyödyntää depot-käsittelyä eivätkä tarvitse paikan päällä tehtävää tai seuraavan työpäivän korjauspalvelua. Tyypillinen käsittelyaika on noin 7–10 arkipäivää siitä, kun huoltokeskus on vastaanottanut viallisen osan tai laitteen. Palautuslähetys huoltokeskuksesta sisältyy yleensä palveluun, kun taas lähetys huoltokeskukseen jää tavallisesti asiakkaan vastuulle.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | TSC 06540-00-P0-12-2P |
| Palvelutyyppi | Jälkimyyntitakuu- ja palautusosapalvelusopimus |
| Palvelumalli | Return Parts to Depot |
| Sopimustaso | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Hankinta-ajankohta | Jälkimyynti |
| Alue | EMEA |
| Tekninen tuki | Puhelin- tai sähköpostituki vianmääritystä varten |
| Huoltohenkilöstö | Sertifioidut ja koulutetut TSC-huoltoteknikot |
| Varaosat | Uudet alkuperäiset TSC Printronix Auto ID -varaosat |
| Arvioitu käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltokeskuksen vastaanotosta |
| Palautuslogistiikka | Asiakas toimittaa viallisen osan tai laitteen huoltokeskukseen; palautuslähetys sisältyy yleensä palveluun |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSC TE200 Series -pöytämallisille lämpösiirtotekniikkaa käyttäville viivakooditulostimille. Palvelu kattaa sopimusehtojen mukaisesti muun muassa seuraavia komponentteja ja vikoja:
- Emolevy ja elektroniset komponentit
- Langattomat viestintämoduulit, mikäli laitteessa on sellainen
- Vikaantuneet tai rikkoutuneet mekaaniset osat
- Tulostimen runko
- Ohjauspainikkeet tai näppäimistö, mikäli sovellettavissa
- LCD-näyttö, mikäli sovellettavissa
- Lämpötulostuspää, mukaan lukien normaalin kulumisen kattavuus Comprehensive-ohjelmassa
- Platen-rulla, mukaan lukien normaalin kulumisen kattavuus Comprehensive-ohjelmassa
- Tietyt tulostimen normaaliin toimintaan vaikuttavat fyysiset tai vahinkoperäiset vauriot TSC:n arvioinnin ja sopimusehtojen mukaisesti
Lisävarusteet, valinnaiset kenttäasennettavat laitteet ja akut eivät yleensä kuulu palveluun. Kattavuuden ulkopuolelle voivat jäädä myös väärinkäytöstä, laiminlyönnistä, luvattomista muutoksista tai huolloista, onnettomuudesta, tulipalosta, salamaniskusta, veden pääsystä laitteeseen, liiallisesta kosteudesta, sopimattomista tarvikkeista, luvattomista ohjelmistoista tai soveltumattomista materiaaleista aiheutuneet vauriot. Palvelu on TSC:n tehdastakuuehtojen ja alueellisten palveluehtojen alainen.
English Summary
TSC TE200 Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post Sales EMEA is a one-year post-sales comprehensive depot warranty for TSC TE200 Series desktop thermal-transfer barcode printers in the EMEA region.
The service covers eligible printer components through a Return Parts to Depot model. Depending on the applicable TSC terms, coverage may include mainboards and electronic components, wireless communication modules, mechanical parts, chassis, control buttons, LCD display, thermal printhead, platen roller and certain accidental damage. Printheads and platen rollers may also be covered for normal wear under the comprehensive program.
Defective parts or equipment are sent to an authorised TSC service facility for diagnosis, repair or replacement by certified technicians using genuine new TSC Printronix Auto ID replacement parts. Technical diagnosis is available by telephone or email. Indicative turnaround is approximately 7–10 business days after receipt by the service facility. Onsite or next-business-day repair is not included.
Accessories, batteries, misuse, unauthorised modifications or servicing, unsuitable supplies and other exclusions remain subject to the applicable TSC warranty and regional service conditions.
