TSC ALPHA-3R Return Parts Extended Warranty 3 Years Buy with Printer EMEA
Tuotekuvaus
TSC ALPHA-3R Return Parts Extended Warranty 3 Years Buy with Printer EMEA on TSC Alpha-3R -mobiilitulostimelle tarkoitettu EMEA-alueen laajennettu palautusosatakuu. Palvelu hankitaan yhdessä tulostimen kanssa, ja se pidentää tulostimen tehdastakuun mukaista kattavuutta kolmen vuoden takuukaudeksi.
Palvelu kattaa kelpoisuusehdot täyttävien viallisten osien korvaamisen TSC:n tai valtuutetun sertifioidun huoltokumppanin palautusosaprosessin kautta. Kattavuuteen kuuluvat muun muassa pääkortin ja muiden elektronisten osien viat, tulostimen mukana toimitetut langattoman viestinnän moduulit, normaalissa käytössä vikaantuvat mekaaniset osat, näppäimistön rikkoutuminen sekä LCD-näytön viat.
Viallinen osa toimitetaan valtuutettuun TSC-huoltopisteeseen tai sertifioidulle huoltokumppanille tarkastettavaksi. Huoltokumppani voi purkaa tulostimen ja pyytää palautettavaksi viallisen osan koko tulostimen sijaan. Vian takuukelpoisuuden vahvistamisen jälkeen tilalle toimitetaan aito tai hyväksytty huolto-osa. Korjauksen jälkeen laite tai osa toimintatestataan.
Palvelu on ostettava yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen tulostimen ostosta. Kattavuus alkaa TSC:n rekisteröinti- ja takuuehtojen mukaisesti, ja pidennetty palautusosakattavuus koskee yleensä tehdastakuukauden jälkeistä ajanjaksoa. Ostotosite voidaan vaatia takuu- tai RMA-käsittelyssä. Palvelu on sidottu alkuperäiseen tulostimeen, eikä sitä voi hankkia erillisenä varaosatakuuna.
Palautusosapalvelu ei ole paikan päällä tehtävä huoltopalvelu, eikä siihen yleensä kuulu koko tulostimen vaihtaminen. Tulostuspää, telarulla, akut, lisävarusteet ja valinnaiset moduulit eivät yleensä kuulu kattavuuteen. Myöskään normaali kuluminen, kulutusosien vaihtaminen, tapaturmaiset vauriot, väärinkäyttö, puutteellinen huolto, yhteensopimattomien kulutustarvikkeiden aiheuttamat vauriot tai käyttäjän aiheuttamat fyysiset vauriot eivät kuulu palveluun.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | 04830-00-B0-36-20 |
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu / palautusosapalvelu |
| Palvelualue | EMEA |
| Takuukausi | 3 vuotta |
| Hankinta | Ostettava yhdessä tulostimen kanssa |
| Oston määräaika | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen tulostimen ostosta |
| Palvelumalli | Return Parts -palautusosaprosessi |
| Korvattavat osat | Kelpoisuusehdot täyttävät vialliset elektroniset ja mekaaniset osat, pääkortti, tulostimen mukana toimitetut langattoman viestinnän moduulit, näppäimistö ja LCD-näyttö |
| Huoltoprosessi | Viallisen osan tarkastus ja käsittely TSC:n tai valtuutetun sertifioidun huoltokumppanin kautta |
| Varaosat | Aidot tai hyväksytyt huolto-osat |
| Toimintatestaus | Korjauksen jälkeinen toimintatestaus |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltokeskuksen vastaanotettua osan; aika voi vaihdella maakohtaisesti |
| Rahtikulut | Asiakas vastaa yleensä viallisen osan lähettämisestä huoltopisteeseen; palautuslähetys sisältyy yleensä palveluohjelmaan paikallisten EMEA-ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Valtuutettu tekninen tuki palvelukauden aikana |
| Palvelun rajoitukset | Ei paikan päällä tehtävää huoltoa eikä yleensä koko tulostimen vaihtoa; tulostuspää, telarulla, akut, lisävarusteet ja valinnaiset moduulit eivät yleensä kuulu kattavuuteen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSC Alpha-3R -tuoteperheen 3-tuuman kannettaville direct thermal -tulostimille. Se koskee alkuperäistä Alpha-3R-tulostinta, eikä sitä ole tarkoitettu muille TSC-tulostinsarjoille.
TSC Alpha-3R on kannettava kuitti- ja etikettitulostin, jonka suurin tulostusleveys on noin 72 mm ja tarkkuus 203 dpi. Tulostimen suurin tulostusnopeus on noin 102 mm/s. Tuettuja mediatyyppejä ovat kuittimateriaali ja etiketit. Tulostimen liitäntävaihtoehtoihin kuuluvat kokoonpanosta riippuen USB, Bluetooth ja 802.11a/b/g/n-langaton verkkoyhteys.
Palvelu on EMEA-alueen tarjous, ja saatavuus, vasteajat sekä huoltologistiikka voivat vaihdella maittain ja valtuutetun huoltokumppanin mukaan.
English Summary
TSC ALPHA-3R Return Parts Extended Warranty 3 Years Buy with Printer EMEA is a three-year EMEA return-parts extended warranty for the TSC Alpha-3R portable direct-thermal printer. The service is purchased together with the printer and must generally be purchased within 30 days of the original printer purchase.
Coverage includes eligible failures involving the mainboard and electronic parts, wireless communication modules supplied with the printer, mechanical parts, keypad and LCD/display. Repairs are processed through TSC or an authorised certified partner, with functional testing after repair and replacement using genuine or approved service parts.
The service does not provide on-site support or normally include complete printer exchange. Print heads, platen rollers, batteries, accessories, optional modules, normal wear, consumable replacement, accidental damage, misuse and user-caused physical damage are generally excluded. Availability and service terms may vary by EMEA country and authorised service provider.
