Zebra OneCare Essential for DS3678 – Comprehensive Coverage, 1 vuosi
Zebra OneCare Essential for DS3678 on Zebra Technologiesin vuoden mittainen huolto- ja palvelusopimus yhteensopiville Zebra DS3678 -teollisuusviivakoodiskannereille. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää normaalin kulumisen, tapaturma- ja vahinkovauriot, varaosat, korjaustyön sekä teknisen tuen.
Palvelu toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa palautus- tai toimitushuoltona. Korjauksen käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskukseen. Palveluun kuuluvat myös laiteohjelmiston päivitykset ja korjaustiedostot sekä LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuvin osin. OneCare-kojelauta tarjoaa saatavuuden mukaan näkyvyyden huoltoihin, tukipyyntöihin, sopimuksiin ja palveluraportteihin.
Sopimus on hankittava vähintään 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitteistohankinnasta. Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain, jälleenmyyjän ja sopimusasiakirjojen mukaan. Kyseessä on palvelusopimus, ei skanneri, akku, teline tai muu lisävaruste. Palveluun ei normaalisti sisälly paikan päällä tehtäviä huoltokäyntejä tai saman päivän vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan tuotenumero | Z1BE-DS3678-1C00 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun kesto | 12 kuukautta |
| Huoltomalli | Palautus- tai toimitushuolto |
| Huoltopaikka | Zebra-huoltokeskus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Fyysinen ja elektroninen ylläpito |
| Palveluun sisältyy | Varaosat, korjaustyö, korjaus ja puhelintuki |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan mukainen puhelintuki, yleensä maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Ohjelmistotuki | Laiteohjelmiston päivitykset ja korjaustiedostot |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard-päivitykset ja korjaustiedostot soveltuvin osin |
| Palvelun näkyvyys | OneCare-kojelauta saatavuuden mukaan |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja palautuskuljetus Zebran alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Hankinta-ajankohta | Vähintään 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra DS3678 -langattomille teollisuusviivakoodiskannereille, mukaan lukien seuraavat mallit:
- Zebra DS3678-ER – Extended Range
- Zebra DS3678-HD – High Density
- Zebra DS3678-HP – High Performance
- Zebra DS3678-SR – Standard Range
- Sopimuksen piiriin kuuluvat yhteensopivat DS3678-kokoonpanot
Kattavuus koskee palvelusopimuksen piiriin kuuluvaa laitteistoa. Sarjanumeron rekisteröinti ja alueellinen kelpoisuus voivat olla edellytyksiä palvelun käyttämiselle.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS3678 is a one-year comprehensive service contract for compatible Zebra DS3678 cordless industrial barcode scanners. The plan covers normal wear and tear, accidental damage, replacement parts, repair labor, technical support, software updates and applicable LifeGuard security updates.
Service is provided through return-to-base or carry-in repair at a Zebra service center. The repair turnaround is three business days from receipt of the device at the service center. Service visibility through the OneCare dashboard is available where applicable. The contract must be purchased 30 days or more after the original hardware purchase. Regional availability and exact terms may vary by country, reseller and contract documentation.
