Zebra OneCare Essential -palvelusopimus CRSGL1-yksipaikkaiselle telakalle, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential tarjoaa viiden vuoden kattavan palvelusuojan Zebra CRSGL1 -yksipaikkaiselle telakalle. Palvelusopimus sisältää korjauspalvelun, tapaturmavahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuuden sekä teknisen tuen ja soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää. Korjauspalvelun tavoiteltu läpimenoaika on kolme arkipäivää sen jälkeen, kun laite on saapunut Zebran korjauspalveluun. Standardilogistiikkaan kuuluu carry-in/return-to-base-korjauspalvelu sekä palautus normaalina maakuljetuksena.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-CRSGL1-5C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / takuu- ja huoltosuunnitelma |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran korjauspalveluun |
| Logistiikka | Standardilogistiikka, carry-in/return-to-base-korjauspalvelu |
| Palautuskuljetus | Sisältyvä maakuljetus |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot |
| Toimintavika | Kattavuus toiminnallisille vioille |
| Normaali kuluminen | Kattavuus normaalille kulumiselle |
| Korjauspalvelun sisältö | Osien vaihto, työ ja korjauspalvelu |
| Laitetuki | Laitteen vianmääritys ja ongelmanratkaisu |
| Puhelintuki | Priorisoitu tekninen puhelintuki normaaleina arkipäivän työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja päivitykset |
| Käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset | Android-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuvassa Zebra-laiteympäristössä |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin ominaisuudet tuetuissa ympäristöissä |
| Valmistajan tuki | Valtuutettu Zebra-korjaus- ja huoltotuki |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Z1BE-CRSGL1-5C00 on tarkoitettu Zebra CRSGL1 -kokoonpanon yksipaikkaisille telakoille. Palvelu liittyy kyseiseen telakkaan, eikä se ole yleinen takuupalvelu kaikille Zebra-tuotteille.
Tämä palveluversio on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu vähintään 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen. Tuettujen mallien luettelo, laitteen sarjanumero ja palvelukelpoisuus tulee varmistaa Zebralta ennen ostoa. Palvelun kattavuus määräytyy Zebran voimassa olevien palveluehtojen sekä laitteen kunnon ja sarjanumeron tarkistuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1BE-CRSGL1-5C00 provides five years of comprehensive service coverage for an eligible Zebra CRSGL1 single-slot cradle. The plan is intended for hardware purchased 30 days or more after the original purchase and includes repair service, accidental-damage protection, functional-failure coverage, normal wear-and-tear coverage, parts, labor and troubleshooting.
The service includes standard carry-in/return-to-base logistics, ground return shipping and a three-business-day repair turnaround after the unit arrives at a Zebra repair facility. It also provides priority telephone technical support, access to applicable software releases and updates, Android and LifeGuard updates where applicable, and VisibilityIQ OneCare dashboard features where supported. Eligibility must be confirmed against the cradle model, serial number and Zebra service records.
